Ciao @Mario2024,
benvenuto in Community!
Mi spiace leggere queste considerazioni. Per avere un quadro chiaro e completo della situazione, servirebbe prima di tutto il codice modello completo del tuo The Frame.
Potresti indicarcelo?
Puoi vederlo seguendo queste indicazioni:
Grazie ad esso potremo verificare le specifiche del TV.
Per quel che riguarda le funzioni, alcune di esse dipendendono strettamente da internet e dagli account collegati, come ogni Smart TV: alcune funzioni, App ecc. non possono funzionare senza la relativa connessione ai server.
Gli altri aspetti saranno verificabili una volta in possesso del codice.
Ciao!
Allora ciao @Mario2024 questo è quanto dalla mia Samsung the frame guarda le foto e trai le tue considerazioni, non so se nella tua TV esiste nel menu, questo è quanto trovo io nelle mie impostazioni.
non posso testarlo se funziona perché non ho dispositivi iOS ma almeno nella mia TV c'è vedi se nel medesimo menù della tua si trova qualcosa. 😊
Ciao Mario2024,
per prima cosa, mi scuso se non siamo riusciti ad intervenir prima all'interno del thread ma, considera che questa Community è un canale di assistenza indiretto e non ci è sempre possibile intervenire celermente per chiarire eventuali dubbi e per fornire supporto.
Qualora si abbia necessità di supporto immediato, abbiamo dei canali di assistenza diretta disponibili, 7 giorni su 7 dalle 9 alle 19, a cui far riferimento.
Ecco i nostri riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Andrò ora ad illustrarti le caratteristiche per cui ci hai contattato e che, effettivamente, sono disponibili per il tuo televisore.
AirPlay: posso confermarti che questa impostazione, in base all'area geografica di appartenenza della tv e al paese in cui si trova, è compatibile con il tuo televisore.
Per poter accedere a questa funzione, per prima cosa, dovrai connettere il tuo telefono al televisore.
Successivamente, potrai avviare la riproduzione seguendo questi passaggi.
Do per scontato che tu abbia connesso la tv alla rete. Questo passaggio, infatti, risulta essere essenziale per accedere alle applicazioni e contenuti che tu vai richiedendo.
Un altro aspetto fondamentale, oltre ad aver connesso la tv alla stessa rete wifi del telefono, è quello che tu abbia attivato, sempre dal menu della tv, l'accensione con dispositivo mobile.
Art Mode: mi spiace tu veda la necessità di accedere al tuo account Samsung, e a collegare il tv all'app di SmartThings, come un ricatto.
Samsung, sperando di fare cosa gradita, ha trovato diversi accordi commerciali con degli enti preposti alla resa disponibile di alcune tele e quadri. Le potenzialità dell'Art Mode sono notevoli ed, essendo degli accordi diretti tra noi e questi enti, non era possibile muoverci diversamente.
Ciò è così da tempo.
In ogni caso, tramite SmartThings, e accedendo poi all'Art Mode, potrai applicare diverse regolazioni sul tuo tv e settarlo come meglio credi.
Diverse informazioni, su questa modalità d'uso, le troverai qui:
https://www.samsung.com/it/explore/entertainment/missing-masterpieces-and-lost-art-on-the-frame/
Tu hai collegato la tv a SmartThings?
Chiudo, infine, parlando dei manuali d'uso presenti in rete. I manuali, effettivamente, sono generici. Va aggiunta però una cosa.
Spesso e volentieri, se un cliente acquista un tv da un e-commerce diverso dal nostro, o si reca presso un centro commerciale, non è detto che gli venga fornito un televisore destinato al nostro paese. A questo punto, avendo un prodotto d'importazione, le limitazioni che potrebbe riscontrare sono diverse.
Da qui nascono le voci sull'area geografica a cui facevi riferimento.
Spero di aver chiarito i tuoi dubbi. Buona serata,
