TV SAMSUNG EU55MU6120 Quando accendo le luci del soggiorno la tv si spegne per 2 sec e si riaccende AIUTO!

[Marianna87]

Ciao a tutti,

Ho comprato da poco questa tv Samsung, quand'è connessa alla PS4 o al Home Theatree, ogni volta che: accendo le luci della stanza, accendo la luce (della cappa della cucina), o si accende la fiammella della caldaia (quindi quando crea quelli scoppietti per accendere la fiamma), lo schermo della tv si spegne e riaccende per 1-2 secondi.

Ho notato che questo problema susiste SOLO quando è connessa (in funzione ovviamente) alla PS4 oppure quando ascolto la musica con l'impianto stereo (sempre connesso tramite cavo HDMI) (in questo secondo caso va via solo l'audio per 1 sec).

Quando la teve ivece è su programmi interni, tipo Youtube, o Tim Vision o sul digitale terrestre questo problema non c'è.

Presumo ci sia un problema con le entrate hdmi? cosa posso fare?

grazie in anticipo

[Gianluca_V]

Ciao Marianna87, Benvenuta nella nostra Community!

Ti consiglio di verificare che sul Tv non sia impostata sul Rilevamento di luce ambientale da menù>generali>soluzione eco;

Per caso hai più dispositivi collegati sulla stessa ciabatta? Nel caso ti posso suggerire di verificare un collegamento con presa a muro.

Facci sapere!

Ciao  

[riccio2004]

Purtroppo succede anche a me da circa un mese - con le luci del corridoio - e purtroppo (dopo alcune  prove fatte) solamente quando è attaccato sky q.

La cosa è veramente strana e, a prima vista, sembrerebbe dipendere da sky q.

Ho letto però che qualcuno ha risolto il problema facendosi cambiare il cavo.

Cosa suggerite?

[AlexMele]

Succede anche a me la stessa cosa, ed effettivamente si, quando vedo Sky Q!

E' davvero una cosa folle a pensarci...

Spero si risolva con qualche aggiornamento firmware

[Riccardo_F]

Ciao AlexMele,

se il fenomeno si presenta solo quando utilizzi Sky Q, dovresti contattare il supporto dedicato di Sky e valutare una possibile verifica da parte loro.

Ciao!

[Geppo78]

Buonasera. Riapro il topic perché anche io sono nella stessa situazione. Quando accendo le luci in camera da pranzo con il relè la tv si spegne per un attimo e Sky q salta.... qualcuno ha trovato un rimedio??

[Dedalo]

Ciao,

prova a disabilitare la funzione Anynet+(HDMI-CEC) dal menu impostazioni.

Fammi sapere se risolvi;)

[checkmate8819]

Buonasera a tutti . Qualcuno ha risolto il problema in oggetto?

[Fabio 78]

A me succede solo quando guardo la TV attraverso SKY Q, mi hanno consigliato di sostituirlo, proverò....

[Virginia_G]

Ciao Fabio 78, benvenuto in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Quale modello di TV possiedi nello specifico?

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!