tv samsung 7 series (65) non più disponibile in screen mirroring su windows 10

[vincenzogiraldi]

Buongiorno,

il prodotto in oggetto fino a pochi giorni fa funzionava regolarmente, qualunque dipendente trovava sulla barra applicazioni l'icona per fare screen mirroring . di colpo l'icona è scomparsa a tutti e non è più disponibile. sulla rete wireless è regolarmente connessa (funziona regolarmente samsung tv, youtube, etc) ed è anche visibile nella configurazione wireless del router (con nome TIZEN - 2.4GHz).

Anche utilizzando la funzione "trasmetti" di Chrome, appare che la Tv non supporta la funzione.

Ho provato ad utilizzare Smart View e neanche la app rileva la presenza del Tv.

Ho fatto un soft reset e controllato che il firmware del tv sia il più aggiornato, ma niente da fare.

Vi prego darmi supporto perchè abbiamo un serio problema con le riunioni in ufficio, grazie

[Veronica_F]

Ciao vincenzogiraldi, benvenuto sulla Community Samsung!

Vorrei approfondire con te il caso.

Quando indichi che "l'icona è scomparsa", a quale ti riferisci nello specifico? Fai riferimento alla voce "Remote Access" tra le sorgenti selezionabili del tv?

Oppure fai riferimento a un'icona differente?

Provando ad avviare la connessione wireless dalle impostazioni di Windows 10, il tv non viene rilevato?

Hai provato a disconnettere e riconnettere nuovamente il tv dalla rete internet?

Facci sapere!

@Stargalaxy, devo indicarti che il tuo tv non è compatibile con SmartThings: puoi vedere i dispositivi supportati cliccando QUI. Puoi, invece, utilizzare Smart View: mi confermi che, attualmente, riesci ad utilizzarlo correttamente?

Ciao!

[vincenzogiraldi]

Buongiorno,

per icona scomparsa intendo sulla barra delle applicazioni dei PC dell'ufficio (tutti W10); affianco alla connessione di rete c'era un'icona che bastava cliccare per condividere sul Samsung. In seguito ho provato più volte e con pc diversi a fare "connetti e proietta" dall'area notifiche ma il Samsung non viene rilevato. Tramite Google Chrome ho provato la funzione "trasmetti" ma, nononostante il Samsung compaia lo etichetta come "non compatibile". Ho controllato il firmware del Tv ed è aggiornato, ho fatto un soft reset, ho cancellato e ricreato la connessione wireless ma il problema non è stato risolto

[MaxiGirl]

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/connessione-pc-a-tv-samsung-tramite-wi-fi/m-p/968940#M1...

[vincenzogiraldi]

dalle impostazioni del router vedo che il tv è già sulla wifi 2.4   ------  TIZEN (2.4GHz)

[MaxiGirl]

Prenda un Chromecast e problema risolto.

[Starlight6644]

anche se non è supportato me lo ha fatto connettere