Tv qled 55 con Schermo nero solo audio

[Salvatore883]

Il mio tv qe55q7famtxzt uscito fuori garanzia da appena un anno, spento correttamente, all’accensione si è ritrovato con lo schermo nero, l’audio è presente ed è retroilluminato; se stacco uno dei cavi del modulo esterno appare la schermata sul pannello che mi dice di reinserire i connettori, li inserisco e ritorna nero. Fatto già reset staccando tutti i cavi per  diverse ore ma nulla. Da cosa può dipendere? Già contattato l’assistenza, mi richiamerà un centro. Prevedo batosta.

[Cornelia_M]

Ciao Salvatore883, benvenuto in Community,

mi spiace per quanto riscontri sul tuo TV.

Considerando l'avviso che ti appare sullo schermo, è da escludere un problema del pannello ma sembrerebbe legato al box One Connect; potrebbe dipendere sia dai cavi che dalla scheda, ma per saperlo con certezza occorre attendere la perizia del tecnico. 

A seguito dell'analisi, il tecnico ti comunicherà modalità e costi previsti per l'assistenza, potrai naturalmente valutare se procedere o meno.

Tienici informati!

Ciao!