TV OLED S95B 65 - Problema Screensaver - Risolto

[Gaex_C]

Salve, ho un TV OLED 65 S95B, quando guardo Netflix o Dazn, dopo un po' mi si attiva da solo lo "Screensaver" se così si può chiamare l'immagine nera con i pallini colorati. Volevo sapere se era possibile disattivare questa funzione, e come... Grazie

[emanuel8]

certo disattiva screen saver impostazione imagine

[Bisso]

Ciao è un problema firmware, chiama l' assistenza clienti e fatti mandare il firmware aggiornato per risolvere, ci sono altre discussioni a riguardo se cerchi qui nella community 👍
Avevo anchio il tuo stesso problema con la stessa tv

[Gaex_C]

Grazie mille, ho visto anch'io le altre discussioni qui nella community. Contatterò l'assistenza e poi aggiornerò il tutto. Grazie ancora👍

[Gaex_C]

Alla fine ho contattato l'assistenza...
Per quanto riguarda l'aggiornamento da scaricare, lo potete trovare al seguente link, indicato con il nome ''Upgrade File (USB Type). https://www.samsung.com/it/support/model/QE65S95BATXZT/

[Cordagh]

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@Gaex_C  ha scritto:
Alla fine ho contattato l'assistenza...
Per quanto riguarda l'aggiornamento da scaricare, lo potete trovare al seguente link, indicato con il nome ''Upgrade File (USB Type). https://www.samsung.com/it/support/model/QE65S95BATXZT/

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Io ho il problema opposto lo screen saver si attiva solo randomicamente su immagini statiche (ascolto musica) YouTube e spotify. C'è modo di correggere il problema? Già scaricato via USB firmware 1503 ultimo disponibile doppio reset e hard reset in remoto senza soluzione alcuna. Grazie se potete aiutare 

[Gaex_C]

Io non ho + il problema con DAZN che ho risolto... Il problema c'è ancora se guardo dirette su Twitch. Quindi e stato risolto in parte... Dovrebbero trovare un sistema per poter disattivare lo screen x sempre come su altri modelli di TV.

[Cordagh]

Sugli OLED non puoi per via del rischio burn in. Certo è che non funziona per niente bene questa funzionalità. Contattato il servizio assistenza più delle solite informazioni basiche aggiorna firmware, resetta alle impostazioni di fabbrica etc. non sono riusciti a dire/fare. Anzi qualcuno ha pure fatto presente di verificare che lo screen saver sia attivato....peccato che appunto non sia previsto gestirlo per gli OLED. Grazie Samsung per l'assistenza!

[Michele_P]

Ciao Gaex_C, e benvenuto Cordagh in Community 🤝

data la situazione riscontrata è fondamentale fare nuovamente riferimento al nostro reparto tecnico dedicato, per i dovuti approfondimenti in tempo reale.

Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.

[Cordagh]

Eliminare lo screen saver sugli OLED sarà dura è una misura di prevenzione dal burn in come.lo spostamento dei pixel. Piuttosto non capisco perché su Twitch ti si attivi sulle dirette quando su YouTube per esempio non è tra in funzione. Sicuramente si può affinare il sistema operativo del resto questo è il primo prodotto nella serie OLED di Samsung....