TV OLED S95B 65 - Problema Screensaver - Risolto

[Gaex_C]

Salve, ho un TV OLED 65 S95B, quando guardo Netflix o Dazn, dopo un po' mi si attiva da solo lo "Screensaver" se così si può chiamare l'immagine nera con i pallini colorati. Volevo sapere se era possibile disattivare questa funzione, e come... Grazie

[Gaex_C]

Firmware disponibile:
Versione 1520.7
3249.77 MB
08-08-2023
Tutti OS
MULTILINGUA

[Cordagh]

Grazie per la segnalazione. Abbiamo il changelog di questo aggiornamento?

[Gaex_C]

Certo sarebbe bello sapere cosa si è aggiornato... L'unica cosa venuta fuori dopo aver aggiornato è stata questa... "Guarda immagine"

[Cordagh]

Stesso messaggio per il precedente 1502 che doveva aver risolto qualche impuntamento. Dimming della luminosità come siamo messi? Screen saver su applicazioni di musica tipo Spotify o player musicale nativo nella sezione game parte oppure no?

[Cordagh]

Qui invece lo screen saver parte un po' si un po' no sia su Spotify che sul player nativo di Samsung ad ascolto canzoni avviato. L'assistenza non mi è riuscita a dare spiegazioni sul perché randomicamente non si attivi salvo rassicurarmi sul fatto che con il pixel shifting non si dovrebbe bruciare il pannello. Io sempre scettico con immagini statiche lo screen saver deve partire a mio modo di vedere. Tu che ne pensi?

[Gaex_C]

E tutto molto strano. Comunque se non hai risolto aggiornando il firmware, io visto la garanzia del TV l'avrei riportata indietro a far sistemare o addirittura cambiare.

[Cordagh]

Firmware aggiornato alla release 1520 via usb

Samsung sostiene che il TV sia in grado di attivare lo screen saver quando necessario e quando no, ma non è in grado di spiegare o chiarire quando questo si attivi o perché si attivi randomicamente sulle app di riproduzione musicali a schemata fissa.

Veramente mi sarei aspettato una risposta più dettagliata da Samsung.

Del resto su schemata smart hub lo screen saver parte regolarmente dopo 2 minuti di stasi, non vedo perché non debba essere lo stesso su schermate statiche di YouTube o Spotify con riproduzione di complication musicali.

Assistenza Samsung se leggete grazie per chiarire definitivamente quanto sopra.

Se il TV è guasto mi aspetterei un intervento o in remoto o on site risolutivo dopo 3 settimane di tentativi e formattazioni che non hanno portato risultato.

[Cordagh]

@Gaex_C avresti modo di postare il video in cui con riproduzione musicale avviata su Spotify o player nativo Samsung il TV passa dopo 2 minuti di immagini statichr a riprodurre lo screen saver di default pur lasciando attivo il suono? Ti ringrazio

[Gaex_C]

Scusa ma forse ci siamo capiti male. Sul mio TV lo screen saver "non esce" e non voglio che esca da nessuna parte. Per quanto riguarda la musica su Spotify o Player musicale, anche a me non si attiva, c'è solo l'immagine di sfondo che diventa + scura e in basso l'immagine dell'album e il titolo della canzone + luminosi.

[Cordagh]

Ciao e grazie per la risposta.

Si avevo inteso esattamente l'opposto ossia che lo screen saver si attivasse all'utilizzo di Spotify o altri player multimediali.

Nel mio caso a volte si attiva a volte no senza un motivo logico anche riproducendo stesse compilation musicali. Durabte l'ultimo contatto con assistenza Samsung di oggi mi riferiscono che deve SEMPRE attivarsi lo screen saver. A questo punto valutando le risposte contrastanti ricevute sto considerando se restituire il prodotto.

Tutto questo dopo avere ricevuto istruzione di:

1) aggiornare il firmware via usb

2) resettare il TV in locale

3) resettare il TV in remoto a basso livello

4) vari check in remoto del TV

Ammesso che tu utilizzi servizi di ascolto musica in streaming un riquadro in basso a sinistra statico e di colore bianco o chiaro e molto luminoso mi viene da pensare possa essere elemento che nel tempo comprometta l'integrità del pannello