in data 12-11-2020 06:10 PM
Ciao, come da oggetto ho appena acquistato un tv The Frame 2019 49" ma il sensore di movimento non funziona o comunque non riesce a riaccendere l'art mode una volta che questa è passata in stand by.
Il sensore di luce invece funziona correttamente.
Le impostazioni art mode al momento sono: standby in 15min, sensore movimento Medio e modalità notte On.
Ho seguito anche le indicazioni trovate in topic simili (avvicinare tv al bordo, reset vari ecc) ma nessun cambiamento. Il sensore continua a non riattivare l'artmode.
Resto in attesa di un supporto da parte vostra.
Grazie
Alberto
in data 18-11-2020 06:21 PM
Ciao macigno,
benvenuto in Community!
Se la situazione rimane invariata anche modificando i parametri disponibili, la soluzione migliore sarebbe quella di rivolgersi al nostro supporto. Trovi tutti i canali qui:
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Ciao!