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The Frame 2019 49" - Sensore di movimento non funziona/accende ArtMode

(Argomento creato il giorno: 12-11-2020 06:10 PM)
323 Visualizzazioni
macigno
First Poster
Opzioni

Ciao, come da oggetto ho appena acquistato un tv The Frame 2019 49" ma il sensore di movimento non funziona o comunque non riesce a riaccendere l'art mode una volta che questa è passata in stand by.

Il sensore di luce invece funziona correttamente.

Le impostazioni art mode al momento sono: standby in 15min, sensore movimento Medio e modalità notte On.

Ho seguito anche le indicazioni trovate in topic simili (avvicinare tv al bordo, reset vari ecc) ma nessun cambiamento. Il sensore continua a non riattivare l'artmode.

Resto in attesa di un supporto da parte vostra.

Grazie

Alberto

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao macigno,

 

benvenuto in Community!

 

Se la situazione rimane invariata anche modificando i parametri disponibili, la soluzione migliore sarebbe quella di rivolgersi al nostro supporto. Trovi tutti i canali qui:

 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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