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Supporto tv serie 9 55 pollici

(Argomento creato il giorno: 03-10-2023 08:34 PM)
117 Visualizzazioni
salvot65
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Su smart things mi dice tv acceso ma il telecomando non funziona mi si accende è si spegna ma il resto mi esce scritto accendi tv per questo comando però nell'app di smart things c'è dispositivo acceso cosa devo fare?
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7 Risposte
emanuel70
Big Cheese
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hai aggiornato sia l'app che la tv
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salvot65
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L'app è aggiornata la tv non ci sono aggiornamenti
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Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti e bentornato, nella nostra Community, a salvot65 😊!

salvot65, in tutta onestà, non mi è chiaro il tuo caso. Potresti spiegarmi meglio quale situazione anomala stai avvertendo? 

Quale modello di tv possiedi? Ecco come identificare il dato richiesto: 

Andrea_C_0-1696429617899.png

Il telecomando a cui fai riferimento è quello presente all'interno dell'applicativo di SmartThings?

Fammi sapere.

Un saluto,

Andrea
Samsung Community Expert
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salvot65
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Questo è il modello è si il telecomando parlo di quello di smart things [RIMOSSO SERIALE]

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salvot65
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Funziona solo ad accendere è a spegnere ma per il resto non va nulla
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Andrea_C
Expert
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Ciao salvot65,

il tuo televisore non risulta esser compatibile con SmartThings, ed è quindi anomalo che tu riesca a visualizzare il telecomando, da cui poi accendi e spegni il tv, e non che non sia possibile svolgere delle ulteriori azioni con il telecomando digitale.

Ecco un piccolo screen che mostra l'informazione che ti ho fornito in precedenza:

Andrea_C_0-1696492582778.png

Potrai quindi continuare a sfruttare l'accensione e spegnimento del tv fino a quando l'irregolarità non si risistemerà in autonomia.

Rimango a disposizione.

Un saluto,

Andrea
Samsung Community Expert
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salvot65
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