in data 09-10-2017 03:53 PM
Ho comprato un tv serie 6 due mesi fa. Il primo mese tutto bene, ora non riesco a vedere i video in streaming sul web browser. Quando tanto di avviarli va in crash. Ho tentato di scaricare i divx per il v.o.d. con il codice fornito sul manuale, ma ricevo il messaggio che il file non è supportato. Suggerimenti?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 08-01-2021 10:45 AM - data ultima modifica 08-01-2021 11:05 AM autore Sabrina_M
Ciao winter19611,
mi spiace ma non posso che confermarti che la compatibilità dei servizi e delle applicazioni terze dipende dai broadcasters.
Il TV mantiene le sue qualità audio video che giustificano il prezzo: è dunque conveniente utilizzare dispositivi esterni che possano comunque rendere disponibili i servizi sopra citati.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 08-01-2021 10:54 AM
in data 08-01-2021 11:23 AM
Ciao winter19611,
hai dunque già richiesto una perizia ad un centro assistenza autorizzato Samsung?
Mi dispiace che l'esito sia stato questo, tuttavia se il televisore non è più coperto dalla garanzia convenzionale ti confermo che la riparazione sarà a tuo carico . Nel momento in cui si rende necessario intervenire sul pannello, i costi possono purtroppo essere elevati a causa del valore dello schermo, essendo la parte più importante e tecnologicamente avanzata.
Qualora ti fossi rivolto ad un riparatore non autorizzato potrai richiedere un parere ufficiale contattando il nostro supporto di assistenza: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao,
in data 08-01-2021 11:35 AM
in data 08-01-2021 12:35 PM
Cito "Il TV mantiene le sue qualità audio video":
Sabrina, hai più volte usato questa frase nelle ultime risposte..... NOI tutti abbiamo ripeto abbiamo pagato profumatamente NON un TV ma bensì uno SMART TV .
Una delle diverse definizioni che possiamo trovare su cosa si intenda per SMART TV è questa:
"La Smart TV è quel tipo di televisore che possiamo definire intelligente (da qui l'utilizzo del termine smart) perché chi lo guarda può interagire con esso ottenendo informazioni, servizi e funzionalità aggiuntive tramite la connessione ad Internet."
Sancito questo ripeto mi puoi indicare ad oggi quali sono le funzionalità aggiuntive di cui posso disporre collegando il mio SMART TV alla rete internet?
Ti prego non rispondere che posso comprare apparecchi e/o appartai esterni da collegare allo SMART TV gia comprato ripeto è una semplice domanda non complicata ci è stato venduto per SMART TV con tanto di logo e pubblicità sulla confezione!!!! potresti dirci riguardo a tutto ciò cosa posso fare oggi con i soldi spesi per un prodotto a questo punto non conforme!!!!
Se compro un telefono che viene regolarmente venduto oggi in un negozio non posso poi accorgermi che non posso fare una telefonata perché il telefono no è conforme agli standard chi lo vende deve garantire che il prodotto sia in grado di adempiere alle funzioni dichiarate dal costruttore ( altrimenti andava messa una postilla sul contratto di vendita e cioè ti garantisco che il prodotto che stai acquistando funzionerà fino al .XX/XX/XXXX... ed indicare una data oppure altra postilla che facesse chiaramente intendere che si tratta di un prodotto a tempo ).
Non si possono trattare cosi i consumatori!!!
in data 08-01-2021 12:50 PM
Ciao Tony6,
ti confermo quanto finora indicato.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 08-01-2021 02:05 PM
Ciao Sabrina_B,
ti confermo come la penso !!!! e no sono il solo invito gli altri ad unirsi alla discussione per avere un parere unanime.
in data 08-01-2021 04:45 PM