Ti do il benvenuto nella Community ufficiale Samsung, @ccbb. 🤝
Potresti indicarmi il codice modello completo del TV?
Ti sei accertato che si tratti di un cavo certificato? Inoltre, hai avuto modo di effettuare un test utilizzando un differente cavo?
Riferisci inoltre, che la qualità video dei film in streaming utilizzando Edge è pessima, a tal proposito, utilizzando un differente browser, la situazione è la medesima?
Visionando il film mediante il PC, senza procedere dunque con il collegamento con il TV, la situazione è la medesima?
Considera che, se la qualità è ottimale senza nessun collegamento, lato TV non vi sono anomalie.
È molto probabile che l'inconveniente sia pregiudicato dalla tipologia di connessione stabilita.
Perdonami per la mole di domande, sono utili per poterti offrirti un supporto celere e mirato.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 😊
Buona giornata
Ciao ccbb,
se lo stesso film lo vedi bene utilizzando il browser interno, con forte probabilità l'irregolarità è causata dalla risoluzione o i settaggi dalle periferiche in ingresso.
Nello specifico, quando parliamo del PC, dai uno sguardo qui:
A pagina 169 forniamo diverse informazioni utili a come poter mettere in comunicazione il PC con il tv e le risoluzioni disponibili.
Attendo tue. A presto!
Ciao @ccbb,
ti ringrazio per le ulteriori precisazioni. Dato il comportamento, è possibile che si debbano effettuare ulteriori operazioni proprio sui parametri impostati, o comunque dalle impostazioni di Windows 11.
Considera che le dimensioni del TV sono comunque più ampie di un normale monitor, ma il sistema in sé non dovrebbe avere difficoltà a riguardo. Se nemmeno i passaggi indicati sul manuale riportato da Andrea hanno permesso di trovare soluzioni efficaci, ritengo opportuno procedere con degli accertamenti anche col supporto dedicato di Microsoft, in modo da capire se vi siano possibilità di intervento ulteriori lato PC.
Facci sapere, ciao!
