in data 09-10-2017 03:53 PM
Ho comprato un tv serie 6 due mesi fa. Il primo mese tutto bene, ora non riesco a vedere i video in streaming sul web browser. Quando tanto di avviarli va in crash. Ho tentato di scaricare i divx per il v.o.d. con il codice fornito sul manuale, ma ricevo il messaggio che il file non è supportato. Suggerimenti?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 04-01-2021 04:11 PM
Mi rivolgo agli EXPERT, spiegatemi perché tv smart LG DEL 2012 IL WEB FUNZIONA ALLA GRANDE.
Se sono i CODEC gli streaming non si vedevano, ma qui parliamo che il WEB Samsung da SERVER NON TROVATO.
UE55HU8500 diventato semplice tv. …….GRAZIE samsung
in data 04-01-2021 04:28 PM
in data 04-01-2021 04:54 PM
Ciao Savino,
non conosciamo il funzionamento dei TV di altro marchio, posso ipotizzare che il browser nativo di quello specifico prodotto sia stato sviluppato diversamente e supporti formati differenti rispetto a quello presente sui nostri Smart TV. Su quali siti stai avendo difficoltà?
Ciao winter19611, indichi che il web browser non funziona su molti siti: significa, quindi, che alcuni siti web sono regolarmente fruibili ed altri no? Puoi indicarci quali sono i siti web che non riesci a visualizzare? Riesci ad eseguire una ricerca ed accedere, ad esempio, ai siti di informazione?
Per quanto riguarda gli aggiornamenti, mi risulta che per il tuo JS8500 del 2015 sia stato rilasciato l'update alla versione 1550.0 in data 18-08-2020; se non l'hai ancora installato, puoi scaricare il pacchetto di aggiornamento anche dal nostro sito, guarda qui: https://www.samsung.com/it/support/model/UE55JS8500TXZT/
Ciao 🙂
in data 04-01-2021 05:15 PM
in data 04-01-2021 08:06 PM
in data 04-01-2021 08:47 PM
Il browser della serie J e' ormai obsoleto, prendi un Android TV BOX e con Chrome sempre aggiornato aprirai qualsiasi sito.
in data 04-01-2021 08:53 PM
in data 05-01-2021 10:06 AM
Ciao winter19611,
mi spiace ma se i siti web preferiti non risultano più compatibili con il browser nativo del televisore allora sarà necessario accedere ai servizi online utilizzando periferiche HDMI di nuova generazione.
Segnaleremo ugualmente la situazione riguardante il tuo televisore del 2015, per valutare eventuali ottimizzazioni ad hoc. 👍
Buona serata.
Nicola_P
Samsung Community Expert
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in data 05-01-2021 10:17 AM
in data 05-01-2021 10:32 AM
Ciao winter19611,
il tuo Smart TV del 2015 ha ricevuto aggiornamenti firmware anche ad Agosto 2020:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE65JS8500TXZT/#downloads
Confermo quanto già indicato poco fa. Ti assicuro che Samsung cerca sempre di portare le innovazioni anche nei modelli di generazioni precedenti, almeno finché l'hardware del prodotto riesce a offrire performance accettabili.
Buona giornata.
Nicola_P
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