Smartv Samsung non si accende

[Tex4]

Ciao, qualcuno sa dirmi come mai il mio smartv Samsung serie 7 non si accende più?Quando tengo premuto in pulsante di accensione il led rosso lampeggia in modo appena visibile. Grazie in anticipo x l'aiuto.

[Gianluca_V]

Ciao Tex4, Benvenuto nella nostra Community!

Ti chiedo gentilmente di indicarci il codice modello del prodotto e se hai verificato il funzionamento del Tv con ulteriori prese di corrente

Facci sapere!

Ciao

[Tex4]

Ciao Gianluca,

Il codice è UE40JU7000TXZT versione 01.

Ieri mattina ho provato a togliere la tensione alcune volte,ma ha continuato a non accendersi, quindi l'ho lasciato senza corrente fino a ieri sera, ho provato a vedere se funzionava e si è acceso. Pero dopo averlo lasciato spento un paio d'ore in stand by non si è più riacceso. Il led rosso del TV lampeggia normalmente ma non si accende.

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[Gianluca_V]

Ciao Tex4,

Ti suggerisco di eseguire nuovamente la prova e di verificare la versione software attualmente installata, l'ultima versione rilasciata è la 1520.2 disponibile sul nostro sito. Qualora fosse differente puoi eseguire l'aggiornamento tramite periferica usb. Successivamente esegui un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset.

Restiamo a disposizione e facci sapere!

Ciao  

[Tex4]

Ciao Gianluca, 

Il software era aggiornato. Ho fatto il reset ieri sera e ora funziona. Grazie x l'aiuto.

[Giu81]

Buonasera.

l'altro ieri ho effettuato aggiornamento del tv: UE37D5500RPXZT VERSIONE 1

dopo poco si e spento e non si riaccende.

ho provato a tenerlo per molte ore senza alimentazione, ma ovviamente e risultato tutto vano.

da allora continua a lampeggiare on/off a intermittenza.

cosa posso fare?

Grazie.

[Veronica_F]

Ciao Giu81, Benvenuto sulla Community Samsung!

Se hai provveduto unicamente a tenere il tv non alimentato per qualche ora, ti suggerisco di effettuare un nuovo tentativo eseguendo questi passaggi:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Qualora il tv non dovesse comunque accendere, sarà opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico, al fine di valutare le possibilità di assistenza.

Facci sapere!

Ciao

[Giu81]

Grazie Veronica.

effettuerò ulteriore prova.

[Marisol94]

Buonasera, ho una Smart tv Samsung modello UE50HU6900D che non si accende. Ho staccato tutti i fili connessi alla tv come da consiglio. Nel caso non si riaccendesse, come faccio a fare reset? Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Marisol94,

ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!