Ciao fmc28, Benvenuto sulla Community Samsung!
Ti fornirò alcune prove andando per punti 
Poichè hai indicato che il fenomeno si presenta con specifiche app, può essere utile provare a eseguire un reset dello SmartHub:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Ripristina Smart Hub.
Qualora dovessi riscontrare comunque il fenomeno, può essere utile verificare se questo persiste collegando il tv a una connessione hotspot generata da uno smartphone.
È opportuno verificare, inoltre, la versione software del tv. Potrai farlo accedendo a:
- Menù;
- Supporto;
- Informazioni su questo tv;
- Versione software.
L'ultima versione software rilasciata per questo TV è la 1202.3: qualora dovessi avere una versione precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.
Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type) ver 1202.3 (MULTILINGUA): All Windows
L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.
Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:
- Menù;
- Supporto;
- Aggiornamento Software.
Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software del Tv:
- Menù;
- Supporto;
- Auto Diagnosi;
- Reset.
Esegui il reset anche qualora il Tv dovesse essere già aggiornato.
Facci sapere!
Ciao
Ciao fmc28,
puoi tranquillamente scaricare il primo dei due aggiornamenti che vedi (per capirci, quello di dimensioni leggermente più grandi)
Ciao
