Funzione restart mediaset non funziona

[Members_HNXYGEu]

Buongiorno  anche io ho lo stesso problema che il restart di mediaset non funziona da un po di tempo  il messaggio ė sempre lo stesso "attenzione impossibile creare una connessione, si prega di riprovare più pardi"

Ho effettuato reset della smart tv

App mediaset infinity , e tutti i restart degli altri canali funzionano regolarmente 

Ho una smart tv mod QE50Q60AAAUXZT  acquistato nel 2021

Nella comunity ho visto che molti hanno lo stesso problema ma non ho trovato nessuna soluzione dello stesso

Grazie

Giuseppe

[RiccardoVarioo]

Ciao,

entra in Live Chat con un consulente o chiama al numero verde: 800 726 7864 per più info a riguardo (sono disponibili tutti i giorni dalle 9 di mattina fino alle 19 di sera).

A presto.

[Members_HNXYGEu]

Grazie

[RiccardoVarioo]

Di nulla😊

A presto.

[Veronica_F]

Ciao Members_HNXYGEu,

da questa discussione, mi risulta che abbia risolto con un reset dello Smart Hub, grazie al supporto Live Chat:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/restart-di-mediaset-play/m-p/4633003#M185968

Facci sapere se hai necessità di ulteriore aiuto! Siamo a disposizione!

Ciao

[Members_fyMFBZf]

Hai risolto?

[Ilda123]

Da dove si entra in live chat per parlare con un consulente?

[Xura]

i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[Members_S0QMGq3]

hai risolto?

[Andrea_C]

Ciao,

@Members_fyMFBZf, @Ilda123 e @Members_S0QMGq3 benvenuti nella Community Samsung!

State riscontrando le medesime anomalie con Mediaset Play? Con gli altri servizi streaming, riscontrate la medesima anomalia?

Dovreste indircarmi il codice modello del tv in vostro possesso. Per verificare il codice modello sarà sufficiente seguire le seguenti indicazioni:

Attendo un vostro riscontro.

Ciao!