Smart tv QE49Q60RATXZT problemi cambio canal

[Luigi196]

Buonasera ho comprato questo TV da 15 gg ma oggi presenta problemi con il cambio dei canali. Il telecomando alza il volume ma non cambia canale poi ogni tanto riparte a funzionar regolarmente, ma la cosa strana è che ho provato anche un altro telecomando e fa lo stesso pro lema. C'è una soluzione?

[Salvo758]

Ragazzi,

anche io ho lo stesso problema, non cambia i canali, confermate che l'unica soluzione e disabilitare l'hbbtv

[Lorenzo-C]

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@Salvo758  ha scritto:

Ragazzi,

anche io ho lo stesso problema, non cambia i canali, confermate che l'unica soluzione e disabilitare l'hbbtv

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Al momento è l'unica soluzione

[Salvo758]

Grazie Lorenzo,

non sono un esperto di smart tv, ma disabilitando l'hbbtv cosa perdo sulle funzioni della tv?

[Lorenzo-C]

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@Salvo758  ha scritto:

Grazie Lorenzo,

non sono un esperto di smart tv, ma disabilitando l'hbbtv cosa perdo sulle funzioni della tv?

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Non hai più i servizi interattivi, quelli che si attivano normalmente su Rai, Mediaset, Sportitalia ecc. premendo i tasti colorati, non puoi rivedere trasmissioni passate o non puoi, come su Mediaset guardare dall'inizio un programma che è già in onda

[Salvo758]

Grazie ancora,

allora mi sa che riporto indietro la tv visto che ha appena 3 giorni.

[Lorenzo-C]

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@Salvo758  ha scritto:

Grazie ancora,

allora mi sa che riporto indietro la tv visto che ha appena 3 giorni.

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Può anche succedere che con un aggiornamento risolvono ma io ti consiglio, visto che sei in tempo, di portala indietro ma ti conviene cambiare marca perchè tutte i modelli Samsung del 2019 hanno quel problema

[Lorenzo-C]

Nel frattempo, a forza di consigliare a tutti di cambiare marca, in questa community "democratica", mi hanno già sottratto 10 like.
Complimenti ai moderatori

[Veronica_M1]

Ciao Lorenzo-C,

potresti precisare a cosa fai riferimento?

Lato moderazione infatti non abbiamo nè gli strumenti nè l'interesse di rimuovere i like ricevuti dagli utenti.

Qualora volessi approfondire la questione, in ogni caso, ti chiediamo di contattare lo staff tramite messaggio privato, in modo tale da limitare al massimo l'off topic sul thread e riportare la discussione su questioni tecniche.

Grazie.

Ciao

[Boss_SWCI]

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@Salvo758  ha scritto:

Grazie ancora,

allora mi sa che riporto indietro la tv visto che ha appena 3 giorni.

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Come ti hanno ben suggerito, riportala indietro subito e cambia marca, possibilmente Sony o Philips ma con Android TV.

[Lorenzo-C]

@ERCOLINO Amministratore digital-forum:

Allora eccomi.

Finalmente verrà rilasciato il fix per risolvere il problema con lo Sky Q sia per i modelli 2017 che 2018.

L'OTN sarà reso disponibile in questo mese di Novembre, non ho ancora una data esatta (appena avrò i dettagli avviserò) in ogni caso questa volta finalmente ci siamo.


Per quanto riguardo invece i modelli 2019, il fix arriverà con il prossimo OTN (non ho date), però è molto probabile che il sw sarà reso disponibile tramite il sito Samsung o tramite Samsung Service.

Ci sarà anche il fix che su alcuni modelli 2019 risolve il problema del blocco telecomando quando l'Hbttv è attivo


Appena ci saranno maggiori dettagli su versione ecc... farò sapere, in ogni caso questa volta finalmente ci siamo, perchè sinceramente mi ero scocciato anche io