Ciao @millennium_y2k,
benvenuto in Community!
Potresti indicarci il codice modello completo del TV e la versione software installata?
Il modello puoi vederlo seguendo i passaggi indicati qui:
La versione software installata, invece, è visibile andando su:
- Menù
- Supporto
- Aggiornamento Software
Inoltre: quando provi ad avviare Alexa, riscontri qualche messaggio d'errore particolare? Bixby funziona regolarmente sul TV?
Facci sapere, ciao!
