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Smart TV 55" Q60T - ordinare app in home e accensione con Alexa

(Argomento creato il giorno: 17-02-2021 03:16 PM)
2721 Visualizzazioni
emiliano17177
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Buongiorno, ho configurato la nuova TV 55" QLED Q60T, due primissimi problemi al momento.

1) non è possibile ordinare le app nella home; è possibile farlo solo appena scaricate e inserite in home, dopo non si possono spostare. Il tasto "freccia giù" non apre menù "sposta" ma fa navigare nei contenuti dello smart hub.

2) configurato correttamente Alexa, e registrata la TV su SmartThings, la TV si spegne tramite comando vocale ma non si accende tramite comando vocale con Alexa, bisogna usare telecomando.

Il software della TV è aggiornato all'ultimo disponibile.

Ci sono soluzioni a questi bug?

Grazie mille, Emiliano

5 Risposte
Mucchettinetta
Voyager
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Prova a tenere premuto il tasto di spegnimento della tv quando la tv è accesa, fino a quando non si riavvia.

Dovrebbe effettuare un ripristino delle impostazioni senza perdere i dati salvati e le applicazioni scaricate

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emiliano17177
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ok, più tardi provo, questo cosa dovrebbe risolvere? la possibilità di ordinare le app? in generale avevo già fatto un ripristino dello Smart Hub senza risolvere ... grazie

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Mucchettinetta
Voyager
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Ciao, spero che con quel metodo riesci quantomeno a risolvere il problema nello spostare le app.

Per Alexa leggi questo thread, ti consiglio di leggere soprattutto l'ultima pagina 

 https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/alexa-non-accende-smart-tv/td-p/1658427/page/5

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emiliano17177
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Aggiornamento: il comando vocale tramite Alexa per accensione della tv da alcuni giorni funziona, senza aver fatto nulla di specifico. Su una tv Samsung dello scorso anno no. Dipende dal software del dispositivo, se riesce a tenere la connessione wi-fi anche da spento per recepire il comando, e dal cloud di Samsung che deve processarlo (e ahimè purtroppo SmartThings non è il massimo). Per quanto riguarda invece l'ordinamento delle App nella home, bisogna tenere premuto a lungo il tasto "selezione" (quello centrale della ghiera a frecce per intenderci) finchè non si apre il menù a tendina con le opzioni sposta-elimina. 

Ciao a tutti, spero possa essere utile ad altri :winking-face:

skyene
Pioneer
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Grazie, stavo impazzendo per spostare le app nella home!

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