Smart Hub : Non si attiva dal tasto Smart - Samsung UE40ES8000

[villaquirici]

Buongiorno

Vi chiedo aiuto perchè da oramai un paio di mesi il mio TV Samsung UE40ES8000 presenta costantemente problemi con lo Smart Hub.

In pratica premendo il taso, compare la scritta Avvio ma dopo 2 secondi questa scompare e la schermata rimane sempre sul TV, senza attivarsi lo smart Hub.

Ho provato a resettare il TV. Ogni volta peròche rispengo il TV , si ritorna alla situazione di cui sopra, quindi non si può accedere allo Smart Hub.

Come risolverlo?

Io ogni volta resetto il Tv ma è evidente che non può starmi bene il dover ripristinare tutti i canali, le impostazioni , ecc per poi spegnere il TV ed avere ancora gli stessi problemi!

Premetto che il firmware è aggiornato , versione T-ECPDEUC-2011.1

AIUTATEMI!!!!

[Paolo_P]

Ciao villaquirici e benvenuto!

Prova a fare questa cosa:
da qualsiasi canale, da telecomando, premi in sequenza i tasti FF>> (avanti veloce) + 1 + 8 +2 + 1, in questo modo ti apparirà la schermata di reset dello Smart Hub.
Prova a resettarlo in questo modo e fammi sapere se il problema persiste

[villaquirici]

Ciao
ho provato ma nulla.
intanto premendo FF il Tv fa uscire un messaggio come non disponibile
Poi premendo in sequenza i numeri , il Tv effettua una semplice ricerca di canali.
Fammi sapere perché trovo questo bug insopportabile per un Tv Smart!!!
grazie

[Paolo_P]

La procedura che ti ho scritto va effettuata in maniera abbastanza veloce!
Se non risolvi, ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864!

[villaquirici]

Buongiorno

Ho provato ad utilizzare ancora la procedura ma non accade decisamente nulla.

Anche il concetto di velocità mi sfugge.

Appena premi il tasto FF il messaggio è sempre quello che ti dicevo.

Quando dovrebbe apparire il reset del tasto HUB?

Possibile che un tv di questa entità non abbia una sezione dedicata nel menu a tendina????

[Paolo_P]

Come scritto prima, contatta pure il numero del servizio clienti 800.7267864

[cristian771]

il problema è il firmware 2011.1

[ivox19]

Dovresti ritornare alla versione 2009.2

[giupino82]

stesso problema qui UE40ES7000...

ho aggiornato ieri il firmware (via rete) per far funzionare skyonline...

ieri tutta la giornata nessun problema nè con smart-hub nè con sky-on line.

Da oggi invece smart-hub non funziona più.

fate subito qualcosa per correggere il problema

Giuseppe

[villaquirici]

Ho chiamato assistenza Samsung. 

Per questioni legate ad aggiornamenti (ma quali????) non possono effettuare assistenza sul campo.

Io ho ricevuto un aggiornamento dello smarthub e puntualmente ha smesso di funzionare!!!

Ne ho proprio piene le scatole.

Qualcuno saprebbe indicarmi dove trovare il firmware del 2009????

grazie