@Veronica_F ha scritto:
Ciao a tutti,
confermiamo che per questo caso è fondamentale che il tv sia aggiornato all'ultima versione disponibile e, in caso di persistenza di quanto riscontrate, fare riferimento al nostro supporto tecnico: il supporto, infatti, ha la possibilità di eseguire alcune verifiche più approfondite con voi in tempo reale.
@Michele0901, ci dispiace che non sia riuscito a metterti in contatto con un nostro operatore.
Ti suggeriamo di provare a fare nuovamente riferimento al nostro numero verde, o, in alternativa, alla nostra Live Chat, in modo tale che il nostro supporto abbia la possibilità di fare maggiori verifiche insieme a te. Puoi vedere tutti i canali di supporto disponibili cliccando QUI.
Ciao
Non capisco perchè date delle risposte senza senso e troppo generiche, voi del servizio tecnico (non vi vedo molto preparati)
Sul sito Disney Plus dice che la visone in HDR10 (+, plus etc) è garantita solamente a chi ha una banda almeno di 50 Mb, forse il problema di visione molto scura e con poco contrasto è dovuto proprio a questo problema !?
Probabilmente anche le altre piattaforme (Sky, Primevideo, Netflix, etc) hanno bisogno di una connessione abbastanza potente e quindi è giustificato il fatto che ci sia una scarsa qualità di visione !
Provate a vedere qualche programma, con un altro apparato video, tipo Pc con un buon display o meglio ancora con un'altra marca di Tv e fate un paragone, nel mio caso l'ho fatto con un Macbook Pro Retina (quindi ottimo display) qualità di visione uguale alla mia tv Ue65Ks9000.......quindi traete voi le conclusioni !!
