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Ciao, a Novembre del 2016 ho acquistato un UE65KU6500UXZT, ho saputo oggi che per vedere i programmi in 4k di Sky è necessario usare un Tv dotato della tecnologia HLG (Hybrid Log Gamma) che è presente solo in apparecchi piuttosto recenti: in pratica in quelli prodotti a partire dallo scorso anno. Samsung sembra che consenta di abilitare HLG anche in alcuni apparecchi del 2016 tramite l'aggiornamento del firmware. Vorrei sapere se il mio televisore dispone dell'HLG e in caso contrario come fare ad aggiornare il firmware. Grazie
Ho contattato il servizio clienti Sky, secondo l’operatore il problema è che il mio televisore non supporta il formato HLG e come sappiamo tutti non è possibile vederla in 4K HDR. Domanda per tutti quelli che hanno un televisore 2016, anche a voi premendo il tasto verde compare una schermata blu con la scritta al momento non ci sono programmi disponibili su questo canale? Non dovrebbe essere quantomeno visibile la partita in 4K? Grazie!
Proverò a cambiare cavo HDMI come da voi consigliato. Quello che mi ha consegnato Sky con il box è di colore rosa. Si, ho collegato il cavo hdmi al primo ingresso e provato ad aggiornare il firmware del televisore e del box, il tutto con esito negativo. Il vero problema è che ne l’operatore Sky ne quello Samsung hanno saputo consigliarmi sul da farsi. Grazie a voi per i consigli!
Ho contattato Sky per cercare di risolvere il problema esposto nei messaggi precedenti... secondo l’operatore chi possiede un Samsung 2016 può avere massimo una risoluzione 1080i...
Strana questa cosa...l'aggiornamento software del decoder lo hai fatto ?
Sono in procinto di passare a Sky Q Black ma leggendo qui sul forum, i possessori di Ku 6400, vedono il 4k , ovviamente in attesa di HLG però intanto vedono...
Forse un problema di cavi...lascio la parola a chi è più competente in materia
Confermo di essere un possessore di un ku6400 (firmw ver.1230.5) con sky q collegato alla porta hdmi nr 1, e di vedere gli eventi 4k (es. sabato inter parma e ieri formula1) in 4k (ovviamente non hdr).Al momento della selezione dell'evento 4k switcha in pochi secondi alla modalità 4k.
mmmh visto che hai l'ultimo fw disponibile ed immagino tu lo abbia caricato da usb mi piacerebbe sapere se gli altri con ku6400 hanno lo stesso problema con lo stesso fw o se magari hanno ancora il 1220
