Si puo migliorare o cambiare il browser internet su smart TV serie 7?

[Matty23]

Buongiorno, io possiedo 2 tv serie 7 da 55" quella in salotto non ricordo il codice ma quella in camera è ue55ru7400 ma sono molto simili cambiano solo piccole cose. Comunque il mio problema è il browser che fa pena! Premetto che io ho praticamente tutto Samsung (infatti ormai ho un bel ecosistema e sia per tv che smartphone e tablet faccio proprio fatica a prendere altro perché penso che Samsung sia la migliore per queste cose) però ovviamente niente è perfetto e il browser delle tv è penoso! Si blocca spessissimo, apre pubblicità su pubblicità, per aprire certe cose devi fare dei passaggi ripetuti e cose strane! Ad esempio il mio problema principale è per lo streaming (ovviamente le app come Netflix, prime, YouTube ecc vanno bene) ma quando vado a guardare qualsiasi cosa in streaming sul browser ho problemi! Cioè riesco sempre a vedere lo streaming ma per farlo partire ogni volta è un casino! Ad esempio qualsiasi sia il player devo cliccare su play almeno 3 volte e poi la 4 parte, nel senso che appena clicco su play si apre una seconda scheda con pubblicità e fa così per 3/4 volte come minimo e poi finalmente il film parte... però ad esempio su alcuni player capita che quando parte sparisce subito la barra in basso quindi è impossibile ingrandire a schermo intero e bisogna chiudere, riaprire e provare un sacco di volte e su certi player a volte non si riesce perché compaiono 2 quadrati e quando clicco sopra viene fuori una specie di pop up piccolo con il film che va lì ed è un casino! Quindi volevo sapere se era possibile cambiarlo o magari far qualcosa per modificarlo, aggiornarlo non so.. non esiste almeno un modo per togliere tutte quelle pubblicità che rendono il browser peggio di quelle app gratuite che ogni cosa fai ti apre la pubblicità e non riesci mai a far nulla? Cioè alla fine Samsung è al top nella tecnologia, ormai c'è di tutto, ci sono gli schermi pieghevoli e cose fantastiche ma un browser decente per la tv non riescono a farlo? Perché? È davvero orribile, se non fosse per quello la tv sarebbe quasi perfetta ma così proprio no! E usando Smart view il telefono è inutilizzabile mentre guardiamo... c'è dex che è un'idea fantastica ma perché non farlo che si attiva anche con smart view, invece che dover attaccare il cavo che se vogliamo usarlo deve essere almeno di 4 metri circa sennò siamo incollati alla tv e non riusciamo a far nulla... o almeno dare la possibilità di usare il mouse bluetooth che io già uso per il browser della tv ma si potrebbe benissimo usare su dex e lasciare il telefono attaccato alla tv li vicino e sarebbe tutto più comodo.. cioè a volte non riesco proprio a capire perché su cose stupende che fate ci sono delle mancanze o problemi così banali che possono essere sistemati con poco... comunque sono uscito fuori tema, resta il fatto che per usare un browser decente bisogna collegare il telefono sennò quello della tv fa schifo, quindi è possibile far qualcosa?

[7ville]

3 settembre 2021.

Nessun problema prima di gennaio 2023, ritengo ci sia stato un baco sul possibile aggiornamento automatico Sw.

Purtroppo impossibile tornare indietro per verificare

[Cornelia_L]

Ciao a tutti,

@MassimilianoA bentornato in Community! 

Il browser integrato nei TV ha funzionalità limitate, in quanto l'idea è dare un servizio "di base" che consente l'accesso ai siti di informazione, principalmente. L'impaginazione di molti siti risulta imperfetta perchè non sono ottimizzati per il formato, inoltre molti linguaggi di programmazione non sono supportati.

Ad ogni modo, avrò cura di riportare le tue considerazioni ai reparti di competenza, grazie!

@7ville la collega Jessica è in attesa delle informazioni richieste tramite messaggio privato, così da poterti fornire supporto mirato.

Ti invito gentilmente a visionare il messaggio e farle avere un riscontro. 

Resto a disposizione.

Ciao!

[7ville]

Cornelia

Sinceramente non comprendo la difficoltà nel contattarvi.

Rispondendo al MESSAGGIO PRIVATO di Jessica cliccando sul link inserito nello stesso, di ritorno ho un "mail advise" do non delivery, e scopro che l'indirizzo cui avrei risposto è un "no-replay".

Onestamente non ricordo come solo ieri invece una mia risposta è andata a buon fine.

Ciò premesso le vorrei segnalare qualcosa a proposito del browser che altri hanno già accennato, e cioè problemi con lo scaricare RAYPLAY.
Fino a qualche giorno fa lo facevo e visualizzavo regolarmente, da un paio di giorni presente:

1) Fermo immagine di diversi secondi quando inizia una pubblicità

2) Tempo notevole per caricare il sito

3) Continui blocchi in attesa di ricaricare i dati, che non avviene praticamente mai. 

E poiché quanto sopra avviene solo sul TV SAMSUNG (sul Telefunken economico no) e nemmeno sul computer non posso dare colpe a FASTWEB ma solo a SAMSUNG

[7ville]

Jessica

Con tutta la mia buona volontà rispondo ai tuoi messaggi privati, ma vedo che alcuni ti arrivano ed altri mi tornano indietro perché (lo vedo dall'advise) risulterebbero indirizzati ad un no-replay SAMSUNG.

[Veronica_F]

Ciao 7ville,

quanto riscontri dipende dal fatto che stai rispondendo alla e-mail "no reply" che ricevi sulla tua casella di posta elettronica: la e-mail che viene inviata è una semplice notifica e, se rispondi a quella e-mail, la tua risposta viene respinta proprio perchè inviata ad un indirizzo "no reply", dunque non abilitato alla ricezione delle e-mail.

Per rispondere ai messaggi privati, è necessario procedere dalla piattaforma Community: infatti, puoi visionare il messaggio della collega Jessica cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.

Facci sapere se riscontri ulteriori difficoltà.

Ciao

[Cibafese]

@7ville l'app RAIPLAY va scaricata dallo store Samsung in quanto e' un app realizzata appositamente per TIZEN. 

RAIPLAY per le Smart TV non va consultato attraverso il browser della TV.

[7ville]

Altro bel disservizio di Samsung?
RaiPlay lo hanno installato loro!

Una curiosità, come funziona lo store di Samsung?
Ho scaricato SMART THING, solo DOPO hanno scritto che è a pagamento settimanale.

L'ho provato, ed ha la stessa fuzionalità con il joypad del telecomando normale ed è quella che mi sta mandando in bestia da oltre un anno senza soluzione (ci sta provando ora Jessica, ma resta da vedere).
C'è scritto che si può cancellare dall'account Apple sul telefonino, ma li non compare.
L'ho eliminata usando lo "elimina", e spero che ora non mi arrivino pagamenti indesiderati, anche perché 5€ e spicci A SETTIMANA non sono un buon viatico.

[Cibafese]

@7ville posso sbagliarmi a me non risulta che RAIPLAY sia preinstallato sulle TV Samsung, non mi pare ci sia un accordo tra le parti.

Altra cosa non mi risulta che SMARTHING sia a pagamento.

Comunque e' meglio attendere l'intervento di @Cornelia_L 

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

7ville, ti confermo che quanto indicato dall'utente Cibafese, che ringrazio per il contributo, è corretto. 

Inoltre, quanto indichi in riferimento all'applicazione SmartThings è piuttosto insolito. Tale applicazione, infatti, può essere utilizzata in modo totalmente gratuito e non prevede dei pagamenti. 

Ad ogni modo, al fine di poterti offrire un supporto mirato e poter svolgere delle verifiche in merito a quanto stai riscontrando, ti invito a proseguire il tutto con la collega Expert Jessica che ha avuto modo di scriverti in privato. 

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

Buona giornata. 

[7ville]

Ciao, Andrea (ed anche Cibafese che mi aveva risposto).

Avevo soprasseduto perché mi sono reso conto che sembrerebbe una partita persa.
Però ieri è andato in blocco assoluto il mio smart 55AU7170.
Ho fatto il reset e riprogrammato tutto.
Quindi sono andato sul bottone APPS ed ho inserito, quindi da SAMSUNG, sia MEDIASET INFINITY che Raiplay.

Speravo che il reset avesse risolto il problema di Raiplay, che invece ancora si blocca, non sempre, non su tutti i video e non per l'intera durata degli stessi,, ma si blocca.
A questo punto ho anche verificato l'aggiornamento Sw che, ovviamente, era OK.
Ho cercato di capire dove cavolo trovare il nominato Raiplay per Tizen da market Samsung, ma ho trovato solo un marcket commerciale e non per le APPS.
Probailmente perché quello che ho fato (scaricare direttamente da TV?) era già un approccio "Samsung market" e, se non lo era avrei realmente piacere come procedere per risolvere.
Per vostra info, il video su cui si blocca ora (in pate va, ma poi si ferma) è l'episodio 4 del COMMISSARIO DUPPIN, "ORGOGLIO BRETONE".
Questo video non da problemi né sul mio Apple PC né sullo SMART TV Telefunken.

Spero possiate capire, ed istruirmi su cosa fare.

7ville