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Problema audio Smart tv

(Argomento creato il giorno: 29-01-2020 09:49 PM)
733 Visualizzazioni
Giuseppe1991
First Poster
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Salve a tutti, ho un problema audi con la mia smart tv , ogni tanto va a scatti con Sky via satellite ! Chi può aiutarmi? 

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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
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Ciao Giuseppe1991, Benvenuto sulla Community Samsung,

 

per analizzare il caso abbiamo necessità di maggiori dettagli.

 

Potresti indicarci, in prima istanza, il codice modello completo del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posizionata sul retro del pannello.

 

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

 

Il fenomeno si presenta unicamente sui canali Sky? Su altre sorgenti HDMI, sui canali tv o sulle App non riscontri anomalie?

Stai utilizzando un decoder Sky collegato via HDMI? Hai già provato a utilizzare un altro cavo?

 

Facci sapere, ciao!

Veronica
Samsung Community Expert