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Andrea_M1
Buongiorno,
Ho notato da alcuni giorni un fastidioso sfarfallio alle immagini che inizia a comparire dopo pochissimi minuti dall'accensione. Ho provato a tenere spenta per un po' la TV ed il problema sembrava essere risolto, ma invece no..lo sfarfallio è tornato.
Ci sono alcume operazioni da fare per evitare il problema o devo contattare l'assistenza?
Di seguito allego un'immagine per farvi notare il problema presente e tutte le informazioni riguardanti la televisione.
Codice modello: UE32EH5000
Versione software: T-MST9DEUC-1022.0
Numero di serie:[rimosso]
Ciao Sarahpp04,
benvenuta in Community!
Sarebbe utile eseguire alcuni accertamenti lato TV.
Per eseguire il reset elettrico del TV occorre:
- Staccare il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- Staccare tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- Mantenere in queste condizioni il per circa 10 minuti
- A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premere il pulsante ON/OFF tre o quattro volte per scaricare l'energia residua
Se dovessi riscontrare lo sfarfallio anche così, la cosa migliore da fare sarebbe quella di contattare il nostro supporto tecnico per valutare l'apertura di una pratica di intervento. Qui tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
Buongiorno,
Il problema riscontrato non può essere risolto tramite un settaggio, ma necessita un controllo da parte di un tecnico specializzato.
Ti consiglio di richiedere un preventivo prima di procedere ad una eventuale riparazione, in modo tale che potrai decidere se affrontare la spesa oppure acquistare in TV nuovo.
Ti allego il link per trovare il centro autorizzato più vicino a te che si occupa di televisori:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Il problema riscontrato non può essere risolto tramite un settaggio, ma necessita un controllo da parte di un tecnico specializzato.
Ti consiglio di richiedere un preventivo prima di procedere ad una eventuale riparazione, in modo tale che potrai decidere se affrontare la spesa oppure acquistare in TV nuovo.
Ti allego il link per trovare il centro autorizzato più vicino a te che si occupa di televisori:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
