Ciao Members_ZnFGGRX, ti do il benvenuto in Community! 
Mi spiace per quanto riscontri sul tuo televisore, ti chiederò qualche informazione in più in modo da capire cosa riscontri nello specifico e valutare possibili soluzioni.
Indichi che i colori "sono sbiaditi" e che sono visibili due fasce laterali bianche quando l'immagine è scura. Questa condizione è visibile durante la visualizzazione di qualsiasi contenuto, da qualsiasi sorgente? Riguarda dunque i canali TV, i contenuti trasmessi dalle applicazioni di streaming, decoder ecc.?
Ti faccio questa domanda per capire se può trattarsi di una condizione dovuta alla sorgente; ad esempio, se dovessi notarla solo con i contenuti trasmessi da un decoder esterno, potrebbe essere causata dal collegamento (banalmente, il cavo HDMI).
Se il fenomeno è sempre presente, vorrei che verificassi se è visibile anche nel Test Immagine:
- Menu
- Supporto
- Autodiagnosi
- Test Immagine
Il Test Immagine visualizza un'immagine ad alta risoluzione salvata nella memoria del TV, al fine di capire se il fenomeno è legato ai contenuti o meno. Se la condizione è visibile anche in questo ambiente, quasi certamente il fenomeno è fisico e legato al funzionamento del pannello.
Potresti scattare una o più foto dello schermo dove è visibile la condizione riscontrata, quindi allegarle in risposta a questo messaggio, così da poterle visionare insieme? Ti chiedo di scattare delle foto posizionandoti frontalmente al TV, con illuminazione normale. Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Ti chiedo anche di comunicarmi l'esatta data di acquisto del televisore.
Attendo tue, ciao!
