Salve, da quando si è aggiornamento il sistema sui canali mi esce in alto la scritta antenna DTV, mi da problemi di segnali sulla rai e in particolare a Rai uno mi esce questa schermata, nonostante il cavo è collegato correttamente. Come posso risolvere ?
La tv è: Samsung model UE55AU8070U
Ciao Maria comparone, benvenuta nella nostra Samsung Community 
Hai già provato a seguire il suggerimento fornito da emanuel8? In casi simili è suggerito procedere in via preventiva in questo modo:
- spegni la TV
- scollega e ricollega cavo di antenna e alimentazione
- accendi la TV
- seleziona la sorgente "TV" e verifica se i canali risultano visibili
Se la schermata persiste ed è visibile soltanto quando selezioni il canale Raiuno prova a risintonizzare i canali:
- menu
- Trasmissione
- Sintonizzazione automatica
Facci sapere 🙂
Ciao!
Ciao Maria comparone,
stai visualizzando i canali del digitale terrestre utilizzando un impianto d'antenna standard o via satellite?
Confermi che gli altri canali risultano regolarmente visibili?
Inoltre, potresti descrivere che tipo di reset hai eseguito?
Attendo tue 🙂
Grazie, ciao!
Ciao Maria comparone,
hai provato a collegare il tv ad un altro punto antenna?
Considera infatti che, qualora la qualità e la potenza del segnale non risultassero essere ottimali, o l'antenna non fosse ben indirizzata, alcuni canali potrebbero non essere trovati.
Infatti, se collegando il tv ad un diverso punto antenna, la sintonizzazione avvenisse in maniera corretta, sarà necessario contattare un buon antennista al fine di far verificare l'impianto.
Diversamente, al fine di poter eseguire degli approfondimenti diretti sul tv, sarà opportuno contattare il nostro supporto tecnico mediante uno dei canali di assistenza diretta.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
