Buongiorno, da un paio di giorni ho altalenanti problemi allo schermo del tv senza apparente motivo. L’idea di distorsione dello schermo, di cui allego foto, è simile ad una vecchia cassetta in un videoregistratore quando il nastro era usurato.
Questo problema si presenta con qualunque sorgente (antenna/app streaming/video su usb) ed è consequenziale all’ultimo aggiornamento automatico che il televisore ha fatto (v 1401). Non so se l’aggiornamento ne sia la causa, ma è l’unica cosa di diverso dal solito (volendo sperare di escludere il guasto tecnico).
Modello UE50RU7170UXZT
Grazie mille.
Ciao riccardo_0n,
benvenuto in Community!
Potresti verificare se questa situazione si presenti anche visualizzando il test d'immagine del TV?
In caso di persistenza anche in questa visualizzazione, sarebbe meglio contattare il nostro supporto tecnico per le dovute valutazioni del caso.
Visto che si presenta anche su altre sorgenti, non posso escludere che possa essere necessario un intervento tecnico.
Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
