Tv Smart problemi connessioni cuffie bluetooth

[giusgius]

ho acquistato due paia di cuffie una Sony e l'altra Bose ma non si connettono al Tv Samsung smart, come mai?

invece, entrambe si connettono regolarmente al telefono samsung s22, perchè?

mi potete dare una spiegazione, i Tv Samsung hanno un blocco con questi prodotti?

[Xura]

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie

[giusgius]

Model code UE65RU8000UXZT

[Xura]

Ha attivato il PAIRING sulle cuffie e subito dopo farle cercare dalla TV ?

[giusgius]

Si ho avviato la ricerca e inizialmente le rilevava ma non si connetteva diceva assicurati che il dispositivo sia acceso. Poi, adesso dopo decine di tentativi, dopo averle spente e riaccese non le rileva più.
Mentre le medesime cuffie si connettono immediatamente al mio cell. Samsung s22.
Le cuffie sono Sony WH-XB910N

[Xura]

credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti