Ciao lmarolo,
sulle componenti di prodotti non più coperti da garanzia viene data un'ulteriore estensione di ulteriori tre mesi, a carico del centro che effettua l'intervento.
Devo sottolineare che tale estensione vale esclusivamente per la componente sostituita, non per tutto il prodotto.
Ciao!
Ciao stefano196, benvenuto sulla Community Samsung!
Comprendiamo il tuo dispiacere ma, in questa circostanza, è necessario considerare che i tv serie J sono stati lanciati sul mercato nel 2015, ossia ormai 10 anni fa: dopo diversi anni, è normale che la disponibilità di ricambi possa diminuire o cessare.
Effettuando una verifica sui nostri sistemi, mi risulta che abbia contattato il nostro servizio clienti in data 9 Gennaio proprio al fine di segnalare le anomalie riscontrate: in quella data, ti era già stato fornito un riscontro da parte del centro?
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
