PROBLEMA SAMSUNG QE55Q80TATXZT - TIVùSAT 4K - RICERCA CANALI OK - INTERFACCIA COMUNE GRIGIA

[ilbreg]

Buongiorno,

sono in posseso di una tv samsung QE55Q80TATXZT certificata per tivùsat hd4k.

In fase di ricerca canali posso scegliere TIVU e la ricerca va a buon fine. riesco a vedere tutti i canali rai e satellitari ma quelli mediaset risultano criptati, il messaggio che viene visualizzato su schermo è: modulo CI+ o smart card non trovati - verificare che siano stati inseriti correttamente.

Procedure eseguite:

tolta corrente al televisore per due minuti, inserito modulo e scheda, riacceso tv. niente da fare

tolta corrente al televisore per due minuti, inserito modulo, riacceso tv, inserito scheda. niente da fare

Ripristinato tv a impostazioni di fabbrica e rieseguite le procedure. niente da fare.

N. di serie tv: [RIMOSSO - DATO PRIVATO]

Id dispositivo tv key: 000000020a361ea4

Versione software: T-NKMDEUC-2505.4, B0052220, BT - S

[Cibafese]

@ilbreg non capisco perche' non dettagliate tutto.

Che tipo di Cam + SmartCard possiede ? (marca e modello)

[ilbreg]

Tele System cam tivùsat 4k ultra hd con Smart card 4k ultra hd

ho anche una Digiquest certificata tivùsat hd con Smart card tivùsat hd con il medesimo problema

[Cibafese]

@ilbreg il quesito e' evidente che va esposto al produttore della Cam + Smart Card, non centra nulla Samsung in questo caso, molto probabilmente sia la cam + Smartcard necessitano di un aggiornamento.

[Riccardo_F]

Ciao @ilbreg,

benvenuto in Community!

Ti confermo che sarebbe meglio procedere con un accertamento col produttore della CAM.

Potresti aggiornarci sulla situazione non appena possibile?

Facci sapere, ciao!