in data 05-04-2020 11:20 PM
Ho un televisore UE46ES8000 che da qualche tempo ha tutta la parte destra del display completamente pieno di righe verticali. Il televisore è fuori garanzia. Ho notato che è un problema frequente e che vi sono diversi utenti con lo stesso problema. Desideravo sapere se Samsung prevede un rientro del prodotto per effettivo difetto di fabbricazione o se vi sono particolari procedure da seguire.
grazie.
stefano amerio
in data 06-04-2020 04:55 PM
Ciao amerio,
benvenuto nella Samsung Community 🙂
Hai già svolto il test immagine sul TV? Hai fatto riferimento al nostro supporto per valutare l'entità dell'anomalia?
Ti ringrazio con anticipo,
Ciao
Cristina
Samsung Community Expert
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in data 24-11-2020 09:33 AM