samsung UE40H6400AYXZT PROBLEMA CON INFINITY

[merots]

Non riesco a scaricare e trovare l'app infinity.

Modello: UE55MU6100KXZT

Ho già provato a: ripristinare lo smart hub, aggiornamento firmware da internet e da chiavetta usb all'ultima versione...

purtroppo non riuslta disponibile tra le app... 

[Gianluca_V]

Ciao merots, benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di eseguire un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset;

Se riscontri ancora delle anomalie con le App, contattaci al nostro numero 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.

In modo da verificare accuratamente da remoto:smileywink:

Ciao! :smileyhappy:

[merots]

Ciao, purtroppo ho già provato come avevo scritto: reset, aggiornamento firmware, etc..

La cosa che mi fa capire che ci sia qualcosa di strano è che tutte le applicazioni non includono app italiane (anche se ho selezionato italia come zona in fase di configurazione)

Potrebbe essere una mancanza del modello?

[Gianluca_V]

Ciao merots,

Ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.

In modo da eseguire maggiori verifiche ed un eventuale collegamento da remoto :smileywink:

Ciao :smileyhappy: