Ciao Daniele 7, ti do il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Pur comprendendo il tuo stato d'animo, ci tengo a precisare non vi è una sistematicità nel presentarsi l'irregolarità per cui ci contatti.
Quando si effettuano delle ricerche in rete, o ci si imbatte in casi simili tra loro, è importante analizzare singolarmente ogni situazione. Considera infatti che, spesso e volentieri, nonostante il sintomo riscontrato sia simile, si parla di prodotti completamente differenti e che presentano caratteristiche hardware e software diversi.
Per questo motivo, noi dello Staff, valutiamo ogni situazione e vi proponiamo quelle che sono le possibili soluzioni sulla base delle nostre indagini.
Detto ciò, dici che hai la tv da poco più di 2 anni. Quando hai acquistato, con precisione, il prodotto?
Hai già fatto analizzare il tuo televisore da un nostro tecnico?
Scrivi che la smart tv non si accende più. Vedi il led rosso illuminato ma nonostante la pressione del tasto power non avverti cambiamenti di stato oppure, invece, senti l'audio e non appaiono immagini sul pannello?
Mi spieghi meglio l'irregolarità?
Attendo tue. A presto,
Ciao @Daniele 7,
ti ringrazio per il celere e cortese riscontro.
Quando viene indicato su internet o su vari blog è comunque una piccola parte, parliamo di migliaia di dispositivi immessi sul mercato, pertanto asserire che si tratti di un difetto di fabbricazione non è propriamente corretto.
Chiusa questa piccola parentesi, è nostra premura aiutarti al fine di risolvere l'inconveniente. A tal proposito, se mi fornisci il C.A.P della tua città, sarà mia cura indicarti qual è il centro più vicino al tuo domicilio.
Nel tuo specifico caso infatti, si ritiene necessario l'intervento di un nostro tecnico.
Tienici informati.
Resto a completa disposizione,
Buona giornata
Ciao Daniele 7,
perdona la risposta tardiva, cerchiamo sempre di intervenire per tutti il prima possibile, siete tantissimi 
.
In base al CAP fornito, il centro assistenza audio-video ufficiale Samsung più vicino a te si trova a S. Vendemiano ai seguenti recapiti:
B.F. SERVICE DI BIGNU' FABRIZIO
- Indirizzo Via Liberazione 13, 31020
- Orari di Apertura Lun - Ven | 9 -12,30 / 15 -19
Vorrei segnalarti di attendere al lunedì 26 per recarti presso il centro, in quanto alla data attuale è chiuso per ferie.
Lo Staff resta a disposizione, buona giornata.
Ciao sandri13, benvenuta sulla Community Samsung!
Sulla Community, oltre agli altri utenti, rispondiamo anche noi Expert che facciamo parte dello staff ufficiale: alla luce di ciò, se vuoi, puoi dirci di più sulla tua situazione, così possiamo suggerirti come è più opportuno procedere.
Indichi che riscontri un problema simile a quello descritto: anche nel tuo caso, il tv si spegne e si riaccende?
In tal caso, potresti fornirci maggiori dettagli? I riavvii sono continuativi e non ti viene permesso di svolgere nessun tipo di operazione? Oppure si riavvia in modo randomico?
Potresti indicarci di quale modello di tv si tratta? Puoi trovare il codice modello completo verificando l'etichetta posizionata sul retro del pannello:
Inoltre, ricordi indicativamente quando hai acquistato il tv?
Hai già fatto delle prove in autonomia?
Facci sapere! Con maggiori informazioni sul tuo caso possiamo offrirti un supporto mirato.
Ciao!
