Tv modello UE43RU7400UZXT non si accende e il prob. Telecomando

[Members_miTnAe3]

Buonasera a tutti. Da ieri il mio televisore UE43RU7400UZXT non si accende.

Ieri dopo vari tentativi (seguita la procedura dei 40 min con alimentazione staccata) si è accesa nonostante il telecomando inizialmente lampeggiasse per poi mantenere una luce fissa per 4 secondi ad ogni pressione dei tasti. 
Dopo l’accensione il telecomando si è associato e ho potuto usufruirne correttamente.

Questa sera nel momento in cui ho provato a riaccenderla la luce del telecomando ha iniziato a lampeggiare. Ho provato a cambiare le batterie e nel momento in cui provo ad accenderla, ora la luce del telecomando resta fissa per 4 secondi. Ho provato a fare reset del telecomando ma la luce resta comunque accesa 4 secondi e non succede nulla.

Qualche suggerimento?

[Virginia_G]

Ciao Members_miTnAe3, ti do il benvenuto in Community!

In merito alla procedura indicata, hai eseguito un reset elettrico, seguendo gli step che ti indico di seguito?

• scollega tutte le sorgenti (cavo HDMI, pendrive ecc)
• scollega il cavo di alimentazione
• attendi che il LED si spenga (se questo è funzionante)
• connetti nuovamente il cavo e le sorgenti

Considerando che hai anche avuto modo di eseguire un reset del tecomando, ti informo che sarà necessario procedere con una perizia tecnica sul prodotto.

Privatamente, ti ho richiesto alcuni dati utili per procedere in tal senso.

Grazie.

Ciao!