Samsung Smart Tv UE32T5370AUXZT

[Tumiturbi]

Buongiorno,

vorrei segnalare un problema al mio tv Samsung Smart Tv 32T5370AUXZT.

La TV è collegata ad internet tramite cavo Ethernet, funziona tutto regolarmente, è aggiornata, ma quando l'accendo si blocca con l'immagine del menù iniziale, costringendomi a spegnere e riaccendere così poi tutto funziona, però è antipatico. Sapete dirmi il perchè succede questo?

Grazie mille

[Sabrina_B]

Ciao Tumiturbi, ti do il benvenuto in Community

se non hai già provato, ti consiglio un reset del TV:

• Impostazioni; 
• Supporto; 
• Auto diagnosi; 
• Reset

Se necessario, potrai effettuare anche un reset elettrico, seguendo questi passaggi:

• stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro
• stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
• mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti
• a conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Fammi sapere,

[Tumiturbi]

Ciao Grazie per la risposta.

Ho provato a fare quello che dici ma il problema persiste.

Quando mi dici premi il pulsante ON/OFF ti riferisci al tv  (tasto dove c'è il led infrarosso del telecomando oppure dal telecomando stesso?

Grazie

[Tumiturbi]

Comunque per essere più preciso succede questo.

Accendo la Tv, appare l'immagine con il menù in sovraimpressione, dopo circa 45 secondi si blocca l'immagine e si spegne il Tv, la luce rossa del pulsante sottostante lampeggia 2/3 volte, dopodichè la Tv si riaccende e funziona tutto regolarmente.

Come mai succede questo?

Grazie ancora