Samsung qled q85/90r update 1385

[Jague]

Da quando ho aggiornato la TV il sensore di luminosità ambientale non funziona più... Leggendo i forum riguarda tutti quelli che hanno aggiornato... Esiste una soluzione? Ho la TV in soggiorno e di giorno è esposto al sole, la sera naturalmente è completamente buio... Mi ritrovo a cambiare manualmente i valori, è veramente fastidioso... Esiste una soluzione? Perché samsung non fa nulla nonostante è a conoscenza del problema? 

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@MAURY67, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono davvero spiacente per quanto riscontrato con il TV e comprendo il tuo disappunto. 

Per caso hai verificato se l'impostazione relativa alla luminosità adattiva sia correttamente attiva?

Puoi seguire queste indicazioni:

• impostazioni
• generali
• impostazioni modalità intelligente
• luminosità adattiva

Laddove la voce risultasse disattivata, ti consiglio di attivarla e verificare se l'inconveniente persiste. 

Ad ogni modo, @Jague e @MAURY67, vi informo che tale situazione è stata segnalata al reparto di competenza che sta provvedendo a effettuare tutte le opportune verifiche al fine di poter rilasciare una eventuale patch risolutiva. 

Rimango a completa disposizione.

A presto!

[MAURY67]

sono quasi 4 mesi che aspettiamo in tutta italia e oltre questa patch....ricomplimenti a samsung!!

[gmaverick8385]

Ciao Jague,

mi puoi indicare cortesemente da dove si può scaricare il firmware beta 1387.1 con la fix per il problema della rertoilluminazione e l'abilitazione di sto benedetto eArc?

Grazie