Ciao PietroB1, benvenuto nella Community Samsung! 
Tenendo conto di quanto descritto, l'inconveniente sembrerebbe essere legato in modo specifico all'applicazione di Now TV. Il fatto che riesca a visualizzare regolarmente i contenuti di altre piattaforme, esclude infatti un'anomalia a livello di rete Internet, che sarebbe la prima responsabile di un ritardo nella fruizione dei contenuti live, o nella gestione dell'app da parte di Smart Hub.
Per sicurezza, ti invito a fare una prova collegando il TV a una diversa rete Wi-Fi, ad esempio usando il tuo smartphone come hotspot, così da genereare una rete a cui collegare il TV. Se i contenuti risultano essere fruibili in tempo reale con altra rete, significa che l'app ha delle difficoltà nel funzionamento con la tua rete, per cui si dovrà lavorare su questo aspetto, eventualmente interfacciandosi con il fornitore della linea.
Se la situazione resta la medesima, ti invito a segnalare il disservizio al supporto Now per una verifica del funzionamento dell'app per Smart TV.
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @Robertino,
ti confermo che la situazione è insolita. L'ideale sarebbe verificare se vi siano aggiornamenti delle App ed eventualmente segnalare la situazione anche al loro supporto.
Al contempo, ovviamente, sarebbe utile verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti per il TV.
Se dovesse dipendere da un'anomalia software, infatti, le prestazioni potranno essere migliorate in tal modo.
Ciao!
Ciao @PietroB1,
ti ringrazio per questo riscontro.
Alla luce di quanto verificato, possiamo confermare che l'inconveniente non sia dovuto al TV, quanto al servizio Now. Non occorre, dunque, agire sul televisore.
Per quanto riguarda gli aggiornamenti, l'ultima versione del software disponibile è la 2210.1. Se non è quella che hai installata, puoi scaricarla dal nostro sito: https://www.samsung.com/it/support/model/QE55Q80AATXZT/#downloads
Per l'installazione, ti servirà una chiavetta USB su cui scaricare il pacchetto di aggiornamento; inserisci la chiavetta nel TV quindi accedi al menu Impostazioni > Aggiornamento software e segui le istruzioni. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
