droid ha scritto:la prima cosa che mi ha detto il negozio media e poi world
per ciascuno dei prodotti li acquistati da me,dai miei tv, samsung e di altre marche, frigoriferi lavatrici e quant'altro etc etc etc
e' che se non facevo la garanzia estesa di 5 anni per pochi soldi e per ciascuno dei prodotti che mi accingevo ad acquistare
ne avrei spesi di piu' , mooolti di piu', in caso di guasto alla scadenza dopo i 2 anni di garanzia standard.
non ci credo che a te non hanno proposto questa granazia estesa per pochi soldi...
e' una polizza di assicurazione...potresti non usufruirne mai ok
ma non si sa mai quello che al mondo ti puo' capitar dicevano cochi e renato(pozzetto) in una nota canzone
ed e' quello a cui servono le polizze di assicurazione...ops le garanzie estese di 5 anni per pochi soldi.
e' vero o no ?
Buongiorno Droid, grazie per la risposta.
Hai ragione, è una buona politica alla quale ho sempre aderito.
Purtroppo non sulla tv perchè l'ho acquistata online (e-bay). 
Infatti ripeto, io non pretendo la riparazione in garanzia, o un nuovo televisore gratis.
Chiedo il riconoscimento del difetto di fabbrica (perchè per me di questo stiamo parlando) e quindi un costo diverso nella riparazione.
O il passaggio ad un televisore nuovo con la differenza, il famoso Upgrade.
Insomma, non mi sembra di pretendere la luna.
Avrei capito se mi avessero chiesto dai 300,00 ai 500,00 euro, per intenderci. Ma mille euro, dai!
E' veramente inconcepivile, per me.
Con quella cifra mi compro un televisore di nuova generazione e tanti saluti alla samsung.
Non condivido la tua analisi nella maniera più assoluta.
E non perchè io voglia ottenere chissà cosa. La carità lasciamola ad altre sedi.
E ribadisco che non pretendo né regali né garanzie ulteriori senza averne alcun diritto.
Come ti dicevo, condivido l'iniziativa del prolungamento della garanzia a pagamento che fanno ormai in tutti i campi, soprattutto nell'elettronica. E ribadisco che avendo acquistato la tv su e-bay non ho potuto estendere la garanzia.
Trovo semplicemente incredibile che un prodotto del costo e della a questo punto solamente millantata qualità samsung si rompa SENZA ALCUN MOTIVO dopo solo tre anni di CORRETTO FUNZIONAMENTO.
Trovo assurdo che per il difetto riscontrato vada cambiato TUTTO IL PANNELLO e che questo costi come UNA TV DI NUOVA GENERAZIONE!
Poi, se da questo discorso vogliamo tirare fuori carità, regali e aumento del costo dei prodotti a copertura del tutto, ok ci sto. Sono bravo nei voli pindarici e nella semantica, non c'è problema.
Se invece seriamente ad oggi è considerato normale che una tv di quel costo possa avere vita inferiore ai 3 anni, allora sono stati bravi ad ammaestrarci.
Ed io sono libero di sconsigliare prodotti samsung a chiunque me ne chieda opinione, e sono soprattutto libero di spendere i miei soldi altrove.
Compresi i 1.000,00 euro per la riparazione, già destinati all'acquisto di una nuova Tv di altra marca. Con estensione di garanzia, ovviamente. 
Rimango allucinato, e consiglio caldamente alla samsung, e se ne hai voglia anche a te che sei stato sempre cortese e disponibile, di dare un'occhiata alla politica di serivizio clienti e post vendita della Apple, soprattutto nei prodotti fuori garanzia.
Un altro mondo. Eppure anche la Apple, a quanto ne sappia, è un'azienda con fini di lucro.
