qe55q95t

[gigi36]

Salve,

Ho da poco acquistato un Tv Samsung Q95TA.

Mi capita quando guardo un contenuto su prime video o su Apple TV che all’improvviso cambia la luminosità dello schermo. Questo accade durante la riproduzione di un contenuto. le immagini diventano più scure.

credo che non sia un problema di connessione per due motivi:

1. mi succede solo con prime e apple tv e non con Netflix o altro

2. la tv è connessa via lan e ho la FTTH

Come posso risolverò?

Grazie

[Matt1846]

ciao, puoi controllare se hai la luminosità ad attivo nelle impostazioni, nel caso sia accesa prova a spegnerla e calibra colori/saturazione/luminosità come più ti aggrada e il problema non dovrebbe più esserci

[Ale123]

Salve,
potrebbe essere un problema del HDR (visto che la modalità intelligente è disattiva).
che versione è installata?

[gigi36]

salve grazie,

impostazione modalità intelligente è disattivo. è disattivata anche l'immagine adattiva

[gigi36]

1460

[Ale123]

è la versione più recente

[Davide1510]

Ho il tuo stesso problema con un Q60R del 2019, cambia la luminosità su prime video, come se "lampeggiasse"

[ExMiliteIgnudo]

Ho reso il mio QE65Q95T proprio perché con Prime se selezionavo un contenuto HDR il pannello diventava scurissimo quasi da non far vedere nulla, mentre con Netflix uscendo dall'app, il display si spegneva totalmente facendo sentire solo l'audio; inoltre le porte HDMI non funzionavano e quindi l'ho reso. Nella speranza che fosse fallato il mio, ne ho ordinato un altro e sto aspettando che mi arrivi. Vedremo se anche questo avrà  le stesse problematiche; se così fosse, come temo del resto, vorrà dire che passerò ad altri TV magari OLED, visto che sono problemi generalizzati e non corrono ai ripari.

[Nicola_P]

Ciao a tutti, gigi36 benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Confermate tutti di aver installato l'ultima distribuzione software (1460.9 di dicembre 2020) disponibile sul nostro sito web ufficiale?

https://www.samsung.com/it/support/model/QE55Q95TATXZT/#downloads

Inoltre, oltre ad aver verificato le impostazioni del televisore tramite le opzioni consigliate nel manuale a pagina 162 e aggiornato le applicazioni in questione all'ultima versione, avete controllato anche le impostazioni specifiche offerte internamente da ogni singolo servizio multimediale?

Se incontrate difficoltà, potrete sempre contattare il nostro servizio tecnico Samsung Smart TV per chiedere a un consulente di accedere al vostro TV da remoto. 👍

https://www.samsung.com/it/support/repair/

ExMiliteIgnudo: mi spiace per la decisione, ma tienici ugualmente aggiornati sui risultati che otterrai con il nuovo modello in arrivo.

Buona giornata,

[gigi36]

salve,

ho seguito tutti i passaggi che hai specificato nel tuo messaggio. purtroppo il problema persiste, anche perché le modalità eco erano già disattivati. l'unica cosa che ho modificato è l'ottimizzatole di contrasto. disattivandolo però le immagini sono molte scure e non è piacevole la vista.

per quanto riguarda le app sono aggiornate e non ho modificato le impostazione di visione.

confermo che il mio tv ha l'ultimo aggiornamento 1460.9 di dicembre 2020.

Grazie