Ciao MARINO1,
Il tuo TV è compatibile con la app Disney+ .
Il caricamento all'infinito è spesso dipeso dalla poca stabilità della connessione internet.
Il tuo TV è compatibile con la app Disney+ .
Il caricamento all'infinito è spesso dipeso dalla poca stabilità della connessione internet.
Ciao MARINO1, benvenuto sulla Community Samsung!
Come ti anticipava Anatolia, che ringrazio per il tuo costante contributo, il tuo tv è perfettamente compatibile con Disney+. Puoi infatti vederlo indicato nella nostra lista di compatibilità:
La situazione che hai descritto sembra essere quella tipica del buffering: il caricamento del contenuto richiede lungo tempo per via della scarsa velocità della rete internet utilizzata.
Per accertarci di ciò, puoi provare a collegare il tv a una rete differente, come, ad esempio, la rete hotspot di un dispositivo mobile. Se possiedi un nostro smartphone Galaxy, puoi attivare l'hotspot seguendo i passaggi indicati in questa pratica guida:
In alternativa, se il tv è connesso via Wi-Fi, prova a collegarlo con un cavo LAN: la rete via cavo, infatti, garantisce maggiore stabilità.
Se non riscontri la stessa situazione sia con l'hotspot che con la rete LAN e, dunque, i contenuti vengono caricati rapidamente, ti confermo che questa situazione è legata alla tua rete internet.
Tieni presente che, ai fini di un regolare funzionamento, consigliamo anche di eseguire sempre gli aggiornamenti sul tv: accertati, dunque, che la versione software attualmente installata sia la 2101.2.
Ricorda che puoi verificare la versione attualmente presente sul tuo tv accedendo al seguente menu:
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo TV
Facci sapere, restiamo a disposizione!
Ciao
