Ciao a tutti,
@lory23 intanto ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
In merito a quanto segnalato, ti chiedo se collegando il tv ad un diverso punto antenna e ripetendo poi la sintonizzazione dei canali riesci poi ad accedere alla sorgente tv in diretta e vederne il contenuto.
Ti chiedo inoltre di fornirmi il codice modello per esteso del tuo tv.
Potrò in questo modo guidarti al meglio sulla procedura di sintonizzazione e potrò suggerirti delle ulteriori verifiche utili a risolvere in maniera autonoma l'anomalia riscontrata.
Il codice modello del tv potrai verificarlo dall'etichetta posta sul retro della smart tv.
Rimango in attesa di riscontro.
Ciao!
Ciao Runzino, benvenuto nella nostra Samsung Community 
Nel tuo caso, dunque, il mancato riconoscimento della sorgente antenna si verifica solo saltuariamente e si risolve effettuando un riavvio del TV? Se si, ti suggerirei di agire sul prodotto lato software; escludo, infatti, che possano esserci motivazioni diverse, visto che generalmente il funzionamento è regolare.
La prima cosa che ti consiglio è un reset elettrico, procedura che esegue una "pulizia" del sistema perchè termina tutti i processi in esecuzione:
- stacca il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- stacca tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- mantieni il TV in questo stato per circa 10 minuti
- a conclusione dei 10 minuti, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 10 secondi
Se dovessi notare che il funzionamento risulta regolare nei prossimi giorni, tieni monitorato il comportamento ed avvisaci se dovesse ripresentarsi 🙂
Restiamo a disposizione.
Ciao!
