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Problemi screen mirroring Smart TV

(Argomento creato il giorno: 21-10-2018 12:30 PM)
305 Visualizzazioni
valespada00
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Ciao! Ho uno Smart TV Ue55mu6120kxzt che non riproduce l'audio durante lo screen mirroring con nessun dispositivo (Samsung e non). Come posso risolvere? 

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2 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao valespada00,

 

controlla innanzitutto se la Tv risulti aggiornata all'ultima versione software 1250.5.

 

Potrai farlo accedendo a:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.

 

Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.

 

Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).

 

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.


Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.


Potrai quindi inserire la chiavetta nella Tv e avviare l'aggiornamento da:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.


Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software della Tv:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Auto Diagnosi;
  • Reset.

 

Esegui il reset anche qualora la Tv dovesse essere già aggiornata.

 

Tienimi aggiornato, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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valespada00
First Poster
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Non è cambiato niente 😐

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