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Riccardo_M
Salve,
ho acquistato il seguente tv presso il negozio expert della mia città: Samsung ue50cu7172u ( allego foto della locandina pubblicizzata e del retro della tv con i dati specifici)
Il problema è il seguente:
- dopo circa un paio d'ore (a volte anche dopo 30 min) la tv si spegne improvvisamente da sola.
Ho disabilitato dalle impostazioni tutto ciò che poteva essere un timer di spegnimento ( slepp; screen saver, opzioni di risparmio energetico, timer spegnimento) ciò nonotante continua a spegnersi da solo.
2. I comandi vocali nel menù non sono disponibili in nessuna sezione ( impostazioni, privacy, ecc.)
sapete come risolvere i problemi di cui sopra?
Grazie
[RIMOSSO]
Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung Italia, @Luigi2024. 🤝
Per quanto concerne i comandi vocali, fai riferimento a Bixby?
Qualora sia così, occorre attivare il settaggio ⬇️
Verifica inoltre, se la funzione Timer stand-by è stata abilitata. La funzione Timer stand-by spegne automaticamente il TV al termine del periodo di tempo impostato dall'utente.
Hai verificato anche questo aspetto?
Qualora la situazione persista, procedi con l'esecuzione di un reset:
Mi fai sapere? 😊
Resto a disposizione.
Buona giornata
