Problemi Prime Video su Smart TV (UE46F6320)

[Calo2006]

(UE46F6320) non riesco a vedere i contenuti Prime video. L'app è presente si apre e vedo i contenuti,ma quando avvio mi da un messaggio di errore"Sì è verificato un problema,riprova più tardi.Per ulteriore assistenza,visita Amazon.com/video help." Parlando con operatore Amazon mi è stato detto che la TV non è più adatta a suppurtare prime ho già provato il reset

[Riccardo_F]

Ciao Calo2006,

benvenuto nella nostra Community!

In questo caso è fondamentale fare riferimento al nostro supporto tecnico: ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!

[misterGi]

Ciao ho lo stesso problema con Samsung TV-UE32EH5300, mi puoi aiutare?

Grazie

 

[Massicive]

Buongiorno anche io ho lo stesso problema con la app Amazon Prime Video sul modello

UE46F6320AY

. 

Può gentilemente aiutarmi? 

Grazie in anticipo 

[AB_85]

Stesso problema anche per me, potete aiutarmi?
Grazie mille

[AB_85]

Ciao, ho anche io lo stesso problema su UE46F6320
Puoi aiutarmi?
Grazie mille!!

[Calo2006]

BUONGIORNO,

Ho contattaro il nostro numero verde dedicato circa 2 settimane fa il quale mi comunicava che mi sarebbe arrivata a casa una chiavetta usb con l'aggiornamneto. Ieri mi è arrivato sun SMS con il seguente link ma non so se corretta questa procedura.

mi sembra strano io non ho cliccaco sul link 

attendo una vostra conferma prima.

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Calo2006,

ti confermo che la ricezione dell'SMS è corretta, si tratta infatti del sistema adottato attualmente vista la situazione che interessa l'intero territorio nazionale, considerando le difficoltà implicitamente legate alla stessa.

In caso di ulteriori necessità, puoi sempre fare riferimento al nostro supporto tecnico dedicato.

Ciao,

[AB_85]

Ciao, 

Qualcuno può fornirmi il numero verde da contattare?

Grazie per il supporto! 

[gregriso]

Buonasera,

anch'io stesso problema da oggi su TV UE55RU7400UXZT.

Potete aiutarmi?

Grazie