* Ho aggiornato il firmware al 1260.6
* ho resettato smart hub
* ho resettato impostazioni
* ho tolto dalla tensione il TV per tutta la notte
* L'app non può essere cancellata perchè di sistema quindi non posso aggiornarla o reinstallarla
* Ho provato ad entrare su RaiPlay con il tasto menù Blu quando sono sui canali rai e mi viene sullo schermo la notifica * Ho provato a connettere il Tv con il cavo ethernet invece che tramite WiFi
* ho contattato il centro assistenza
MA niente da fare l'App di sistema preinstallata Raiplay NON FUNZIONA, ora dover comprare un TV box esterno dopo aver acquistato il top di serie (Serie 9) smart per vedere RaiPlay mi sembra davvero ridicolo!
Il Tv è arrivato con un sistema (non ricordo numero) vecchio e RayPlay non funzionava poi ho aggiornato con una chiavina USB che era all'interno e non funzionava, poi ho aggiornato alla 10.05 (il .05 sono indeciso) e non funzionava, poi a dicembre è uscita la 12.06 e continua a non funzionare
Con la 10.05 si poteva selezionare l'app e dire reinstalla ma non cancella, ora con la 12.06 questa possibilità non c'è più.
in particolare il difetto con la 12.06 è cambiato ora il catalogo si sfoglia, si entra nel film, poi dopo MOOOLTO tempo resta tutto nero. Facendo con il telecomando la freccia in alto compare la barra di scorrimento del film e il tasto play/pausa si alterna correttamente con il pulsante ok, però il tempo del film risulta 00:00/00:00
Dalle verifiche fatte dalla assistenza il tv possiede ha lo standard HBBTV 2.0.1 (IT) / HbbTV, pertanto, il tv possiede la piattaforma recente e non la precedente Mhp.
A questo punto l'assistenza mi risponde che mi può assicurare che il tv possiede lo standard recente HBBTV 2.0.1 (IT) / HbbTV , quindi lato Samsung è aggiornato e il non funzionamento dipende dalla trasmissibilità di Rai Play.
Se però compro un Tv Box che costa un decimo, il tutto funzionerebbe.
nello store c'è una app che si chiama Rai News ho provato a scaricarla e anche quella si blocca in modo analogo, anche quello è un caso dovuto alla Rai?
VI DIRO' di più, anche l'app DPlay non funziona, e fa come quella della Rai Cioè il catalogo si sfoglia tutto e si vede l'immagine di copertina ma poi quando lo fai partire non funziona. La differenza di Dplay con la Rai però è che qua chiede l'accesso con login e password mentre la rai non lo prevede da app anche se lo prevede da browser.
Io credevo che tutto il problema sia dovuto alla macanza di una pagina dove fare il login con le proprie credenziali, infatti HBBTV 2.0.1 permetterebbe ciò, ma poi questo mi è stato smentito dall'APP Dplay, che anche con login non funziona.
