Problemi con Rai Replay e MEDIASET ON DEMAND da Smart Tv modello UE55F8000SZXZT

[MAPKO1966]

Buongiorno,

da qualche mese ho problemi d' accesso dal mio smartTV (modello UE55F8000SZXZT) ai servizi RAI PLAY e MEDIASET ON DEMAND. L'errore che viene generato è il seguente : ERRORE DI CONNESSIONE.

Il televisone è connesso via cavo LAN CAT 6 alla rete di casa. OPERATORE WIND - ABSOLUTE FIBRA fino a 100Mega (MILANO).

Tutte le altri applicazioni che utilizzano la rete incluso YOUTUBE e anche la navigazione internet con il browser funzionano correttamente.

Per favore qualcuno mi sa dare informazioni su come posso risolvere il problema.

Grazie

Marco

[MAPKO1966]

allora innanzitutto BE CALM che fa gia caldo e scaldarsi per ste cose non mi sembra il caso..... allora facciamo che stasera torno a casa e verifico meglio poi domani mattina ti faccio sapere. Per ora ti ringrazio per la pazienza. ciao

[Saverio571]

Guarda, a me non mi interessa saperlo o meno. Ti dico che ha il wifi e lo ha. La mia è una certezza non è una ipotesi.
Poi prova a collegare il tuo cellulare al televisore e vedi se così ti riesci a connettere

[MAPKO1966]

Saverio,
Ho connesso il televisore alla rete tramite WI-FI (ho scollegato il cavo LAN) e RAI PLAY continua a dare lo stesso errore di connessione di rete e non funziona (richiamato dal tasto rosso che dal tasto blu del telecomando).
Mentre l'applicazione RAI PLAY da smart Hub funziona - sia con connessione cavo LAN o WI-FI (ma ha funzioni limitate rispetto a quella richiamata direttamente dai canali TV RAI - tasto rosso o tasto blu).
Inoltre ho scaricato sul mio cellulare Smart View e con questa applicazione riesco a controllare il televisore senza problemi (sia in WI-FI che con cavo LAN).
Ho l'impressione quindi che non sia un problema di tipo di connessione, secondo me ho ci sono incompatibilità con l'ultima versione del firmware installato o ci sono problemi con l'operatore WIND che fornisce il servizio dati.
Un tuo parere o suggerimento?
GRAZIE 1000
Marco

[Saverio571]

Potrebbe anche essere che Mediaset ha cambiato qualche parametro.
Da quanto tempo fa così?

[MAPKO1966]

Il problema consiste che non riesco ad accedere a RAY PLAY e MEDIASET ON DEMAND dai tasti ROSSO e BLU del TELECOMANDO ma solo dalle applicazioni che trovo in SMART HUB (ma non mi soddisfano in quanto hanno funzioni limitate). Il problema si verifica ormai da circa sei mesi.

[Saverio571]

Ho un F8'000 come detto. Ma ho montato l'evo Kit. Domani lo smonto e vedo se anche a me dà lo stesso problema. Se così fosse, significa che non c'è più compatibilità di quelle app con l'F8000. Con l'evo kit, invece, nessun problema.

[cortes]

io credo che sia da addebitare a mediaset,

[Gianni1976]

Anche io ho lo stesso problema.....hai novità?

[cortes]

il problema e', come al solito, di mediaset.

[cortes]

e' mediaset e non capisco perche' i tenutari non lo dicono in modo da risolvere la cosa.