in data 30-08-2018 12:21 PM
Buongiorno a tutti,
da circa un mese, dopo mesi di regolare utilizzo, non mi funziona più le app Netflix dopo aver selezionato il film da vedere e mi viene restituito un messaggio del tipo "al momento non è possibile riprodurre questo titolo. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo"
Ho provato a fare accesso su altri dispositivi (cellulare, TV) per capire se il problema era relativo al mio abbonamento e tutto funziona regolarmente. Ho verificato poi che lo stesso problema si verificava anche per l'app di Amazon Video ed ho cominciato a sospettare che ci fosse qualche problema al TV per cui ho fatto alcune ricerche in rete e riscontrato lo stesso problema anche con altri possessori di TV Samsung.
In altri post ho trovato anche una procedura che prevede il ripristino delle impostazioni di fabbrica del TV e il successibo bypass della sintonizzazione dei canali. Questa procedura mi ha restituito la funzionalità di Netflix e Amazon confermando che si trattava di un problema della TV ma adesso ogni volta che spengo la TV sono costretto a fare una nuova sintonizzazione dei canali perchè si perde la memorizzazione degli stessi.
La versione del software installata sulla mia TV è T-MST10PDEUC-2007.0 , BT - G
Spero che possiate darmi indicazioni su come risolvere questa noiosa problematica
Grazie
in data 10-01-2022 07:56 AM
Buongiorno
Da parte mia posso dirti che dopo anni e anni di vane promesse fatte dallo staff ( soprattutto il "caro" Riccardo ) ho preferito buttare la smart tv samsung e affidarmi ad altri marchi che mi hanno fatto risparmiare sia in termini economici che di problematiche. Visto che questo è un forum di supporto, il mio consiglio è di seguire la mia strada.
In bocca al lupo, spero comunque che tu non venga preso in giro al contrario nostro.
Saluti
Lucky
in data 10-01-2022 09:20 AM
Pure io ho abbandonato i prodotti samsung (tv, tablet e smartphone) al completo perché credo sia l'unico modo per far capire a queste aziende che i clienti vanno seguiti.
in data 10-01-2022 10:45 AM
Ciao qtts,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/app-netflix-non-si-avvia-su-smart-tv-samsung-ue55ru7175...
Ciao,