Problemi con Alexa

[luke467]

Salve ho da poco un Samsung QE55Q60T ma non mi funziona con la mia Alexa . ho scaricato smarthings ed inserito TV e va tutto bene ma quando collego account su Alexa nella fase di ricerca dispositivo alla fine dell'accoppiamento non mi trova il tv e quindi non funziona. Non trova il televisione nei dispositivi associati ad Alexa. Da che dipende? rete wifi 5 ghz? cosa devo fare

grazie

[Riccardo_F]

Ciao luke467,

benvenuto in Community!

Consigliamo sempre di utilizzare una rete su banda 2.4 GHz per effettuare correttamente le connessioni.

Ovviamente tutti i prodotti dovranno essere collegati alla stessa rete wi-fi.

Occorrerà anche eseguire il collegamento seguendo le indicazioni previste per le interazioni tra Alexa e SmartThings, dunque senza collegare direttamente il TV all'assistente.

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!

[FrancescoMessina]

il mio problema e' che se chiedi il tempo ,si blocca dopo 2 secondi circa.il mio tv è un 65 pollici 95t 2020

[kosmic09]

Anche io ho questo problema con modello tu8500, hai risolto ?

[GigiFumagalli]

Ho anch'io lo stesso problema con Q60t