Problema Smart TV non scarica app

[TheHurricane25]

Salve, 

da stamattina la mia smart tv Q80, codice modello QE50Q80TATXZT, non scarica le app. Ho provato a riavviare la rete a cui è collegata wireless e poi a reimpostare ai dati di fabbrica ma non ha risolto il problema. Tutte le app che provo a scaricare danno errore con dei numeri nel codice. Come posso risolvere? 

[ScreamDj]

Mi sa che oggi c'è un problema generale perché anche a me non funziona in due televisori da questa mattina

[ScreamDj]

non riesco proprio a connettermi ad internet

[Riccardo_F]

Ciao TheHurricane25 e ScreamDj,

vi diamo il benvenuto in Community!

In situazioni simili è fondamentale capire quale possa essere la causa. Per farlo, occorre verificare i seguenti punti:

• Controllare il comportamento del TV collegandolo tramite LAN e, se necessario, modificando anche i DNS
• Controllare il comportamento del TV collegandolo tramite tethering dallo smartphone

Occorrerà anche testare il comportamento in seguito a un Reset dello Smart Hub:

• Impostazioni; 
• Supporto; 
• Auto diagnosi; 
• Ripristina Smart Hub. 

Teneteci aggiornati, ciao!