Problemi Audio e Video 3D con UE65F9000

[Max11]

Ciao a tutti.

Ho acquistato uno smart TV UE65F9000 che ho fatto montare a parete ieri.

1) Ho riscontrato immediatamente una qualità audio pessima del televisore. Il suono somiglia a quello di una radiolina degli anni 80' e alcuni toni (quelli dei cartoni animati ad esempio) risultano addirittura fastidiosi. Ho provato tutte le regolazioni possibili ed immaginabili ma la qualità resta la stessa. E' normale che un top di gamma abbia una tale qualità audio? Capisco che essendo TV slim non ci si possa attendere effetti audio da sistemi surround, ma almeno una qualità decente o quantomeno equivalente a quella del mio Samsung al plasma del 2008 credo sia il minimo sindacale.

2) Nella prova del funzionamento 3d ho provato alcuni video dell'app Explore 3d con entrambe gli occhialini in dotazione, ma la qualità è davvero pessima: immagine sfocate ed effetto 3d appena accenato. La situazione è leggermente migliorata (solo nell'effetto 3d ma non nella sfocatura delle immagini) con alcuni video 3d presi da YouTube. 

Qualcuno ha riscontrato gli stessi problemi? Avete consigli in merito?  Può trattarsi di scheda madre.

[Saverio571]

Per curiosità, quanto lo hai pagato? Anche perchè è un TV di 2 anni fa.

[Max11]

Ciao Saverio. L'ho pagato € 2500. Credo che fosse un TV in esposizione.

[Saverio571]

Io lo riporterei al negozio dove lo hai comperato e chiederei la sostituzione. Non è normale che l'audio non funzioni bene.

[Max11]

Certo, questa è l'opzione principale, ma vorrei capire se c'è qualche impostazione o regolazione necessaria a risolvere il problema. In pratica non vorrei procedere a cambio per problemi di regolazione. C'è qualche esperto Samsung che possa venirmi in aiuto prima che spedisca il TV per direttissima al mittente?

[Max11]

Scusami Saverio ma tu sei un esperto Samsung o un utente?

[Saverio571]

Sono un utente, ma ho un F8000 e di sicuro l'audio di default non è così pessimo come lo descrivi.

[Max11]

Evidente infatti che si tratti di un problema del mio TV. Oggi vado dal venditore e verifico.

[lorotel2]

Al di la dei problemi che ha riscontrato,
il venditore ti aveva correttamente infornato del fatto che si trattava di un modello del 2013?
In piu' provveniva anche da esposizione?
2500 Euro........giustificati dai 65 pollici?
Beh...... il minimo che si puo' dirti e' di fare piu' attenzione la prossima volta che fai un acquisto del genere........a meno che per te 2500 euro non rappresentino una cifra insignificante........

[Max11]

Ero naturalmente informato che trattavasi di modello 2013. Lo stavo seguendo da un po' per acquistarlo ad un prezzo più conveniente, come ho fatto.
In ogni caso l'assistenza Samsung di Salerno ha risolto egregiamente il problema sostituendo tutte le schede del televisore, ivi inclusi gli altoparlanti. Il TV adesso funziona perfettamente. Audio e 3D eccellenti! Un elogio particolare alla cortesia e professionalità dei tecnici Samsung.