Problemi accensione tv Samsung UE40KU6072U

[Daniele1233]

Buongiorno da questa mattina il mio TV Samsung UE40KU6072U non vuole sapere di funzionare. In pratica la spia rossa funziona quando digito un comando con il telecomando, ma la TV nn risponde ai comandi. Il TV si accende dopo un bel po di secondi, ma provando a digitare qualsiasi tasto del telecomando nn fa nulla e addirittura dopo un minuto circa, il TV si spegne. Non riesco nemmeno a fare il reset. Qualcuno sa dirmi come posso risolvere? 

[Riccardo_F]

Ciao Daniele1233,

benvenuto nella nostra Community!

Davanti a una situazione simile è necessario eseguire prima di tutto un reset elettrico:

• Stacca il cavo di alimentazione del TV  dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al TV  (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il TV  in questo stato per circa 5-10 minuti;
• A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Dopo questi passaggi, accendi il prodotto ed esegui la configurazione iniziale.

Se il comportamento dovesse persistere, sarà fondamentale richiedere una verifica al nostro supporto tecnico: dal supporto potranno fornirti i riferimenti del centro di assistenza autorizzato Samsung di zona (se necessario).

Buona giornata!